“五個真” 推進信訪工作法治化

市場星報、安徽財經網(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 趙汗青 通訊員 陳燦燦)肥東縣張集鄉(xiāng)立足“五個真”，確保群眾訴求有人辦，將群眾訴求依法推進，實現(xiàn)權責明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意。

群眾訴求“真聽察”，深挖矛盾根源。通過集中座談等形式多渠道探究矛盾問題成因，借助轄區(qū)派出所、法律明白人等多方力量，讓群眾事有地說、話有人聽，進一步解開群眾心結，感受到溫度。

初信初訪“真下沉”，重視群眾來訪。嚴格落實領導坐班接訪制度，變群眾“上訪”為干部“下訪”，同時充分發(fā)揮信訪滿意窗口“一站式”服務功能，讓群眾“最多跑一次”。

信訪化解“真較勁”，做到合情合理。堅持群眾合理合法訴求有解，聯(lián)合多方攻堅克難。堅持依法受理原則，區(qū)分類別進行處理。

隱患排查“真齊全”，緊抓源頭治理。建立矛盾糾紛臺賬，做到矛盾糾紛全面掌控。對突出的矛盾糾紛，建立包案調處機制，明確包案領導，每月上報一次矛盾糾紛排查情況，實現(xiàn)新矛盾糾紛“小事少出村，大事不出鄉(xiāng)”的目標。

應對突發(fā)“真擔當”，做冷靜主心骨。將《信訪法治化工作指南》及《信訪工作條例》作為鄉(xiāng)黨委理論學習的重要內容，以依法履職成效檢驗學習成果。力求在信訪工作中實現(xiàn)法治化，變“信訪”為“信任”，讓群眾感受到公平正義。