肥西縣桃花鎮(zhèn)：“122”工作法推動(dòng)社區(qū)治理出成效

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(嚴(yán)冬梅) 近年來，合肥市肥西縣桃花鎮(zhèn)繁華新園社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新社會(huì)治理模式，通過實(shí)施“122工作法”，即“一核心、兩平臺(tái)、兩抓手”，將服務(wù)觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落，打通社區(qū)治理的“最后一公里”。

建強(qiáng)“一個(gè)核心”，突出黨建引領(lǐng)。繁華新園社區(qū)積極發(fā)揮社區(qū)黨委核心引領(lǐng)作用，打造下轄網(wǎng)格黨支部、轄區(qū)企業(yè)、社會(huì)組織、群團(tuán)隊(duì)伍為紐帶的“繁事為您想”紅色聯(lián)盟，推動(dòng)社區(qū)黨員、企業(yè)職工、退伍軍人等多元服務(wù)資源下沉網(wǎng)格認(rèn)領(lǐng)“走訪問需”“政策宣傳”“矛盾調(diào)處”“協(xié)商議事”等22項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，今年以來，累計(jì)走訪群眾900余戶，開展“宣傳黨的政策法規(guī)”“樓棟雜物大清理”“小區(qū)補(bǔ)綠植綠”“學(xué)雷鋒文明實(shí)踐”等各類特色鮮明的主題活動(dòng)26場(chǎng);指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)成立黨支部，探索創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)“資源聯(lián)享”“活動(dòng)聯(lián)辦”“工作聯(lián)抓”三聯(lián)工作機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)服務(wù)，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)治理融合發(fā)展。

用好“兩個(gè)平臺(tái)”，助推基層治理。切實(shí)發(fā)揮好“智慧肥西”和“小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通”兩平臺(tái)作用，助推基層治理提質(zhì)增效。依托“智慧肥西”平臺(tái)，社區(qū)把網(wǎng)格巡查、信息采集、政策宣傳等工作予以量化，讓網(wǎng)格員在日常走訪、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、文明創(chuàng)建、企業(yè)走訪等方面發(fā)揮作用，今年以來，繁華新園社區(qū)借助“智慧肥西”平臺(tái)有效解決了小區(qū)滴水坡破損、亂晾曬、亂張貼、綠化缺失等問題567件，立行立改482件;依托“小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，及時(shí)對(duì)民政救助、計(jì)生獎(jiǎng)扶、發(fā)展黨員、工程項(xiàng)目等熱點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行發(fā)布，全面保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促使群眾更加積極主動(dòng)參與到基層權(quán)力監(jiān)督，今年以來，繁華新園社區(qū)通過平臺(tái)處理群眾投訴47件，且滿意率達(dá)100%。

(圖說：議事成員在協(xié)商討論非機(jī)動(dòng)車庫移交相關(guān)事項(xiàng) 蔣國慧/攝)

打造“兩個(gè)抓手”，化解民生堵點(diǎn)。打造“協(xié)商議事”“矛盾調(diào)處”兩個(gè)抓手，探索構(gòu)建共治共建共享社區(qū)治理新格局。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心和遠(yuǎn)教文化廣場(chǎng)，以“民事民提、民事民辦、民事民議、民事民評(píng)、民事民決”為理念，創(chuàng)新“繁事好商量”和“廣場(chǎng)說事會(huì)”協(xié)商議事品牌。今年以來，通過協(xié)商議事，解決了群眾反映集中的小區(qū)西門開放、非機(jī)動(dòng)車庫移交、安裝非機(jī)動(dòng)車充電樁等事項(xiàng)57件，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的目標(biāo);打造“煩事好解”調(diào)解工作品牌，配備專兼職調(diào)解員11名，調(diào)解矛盾糾紛57起，為92名居民排憂解難，矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)到100%。