肥西縣山南鎮(zhèn)：聚焦“三力”，防范矛盾糾紛轉(zhuǎn)“刑”升級(jí)

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(陳宜 任擁軍) 近年來(lái)，肥西山南司法所以人民群眾滿(mǎn)意為宗旨，積極運(yùn)用好“三力”矛盾糾紛調(diào)處化解工作法，抓早、抓小、抓苗頭，高效運(yùn)行矛盾糾紛多元化解工作流程，有效實(shí)現(xiàn)了防范轄區(qū)矛盾糾紛轉(zhuǎn)“刑”升級(jí)，促進(jìn)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

強(qiáng)化走訪排查，提升矛盾糾紛“掌控力”。一是專(zhuān)職排查。建強(qiáng)用好人民調(diào)解員、普法骨干、法律明白人等基層社會(huì)治理隊(duì)伍。全鎮(zhèn)共設(shè)27個(gè)基層調(diào)解組織，吸納村居法律顧問(wèn)、法律明白人、普法志愿者、“五老”人員等加入人民調(diào)解隊(duì)伍。及時(shí)明確矛盾排查化解，形成“人走事解”的糾紛“源頭化解”格局。二是全面排查。對(duì)重點(diǎn)人員及場(chǎng)所建立矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)排查臺(tái)賬，全面收集各類(lèi)苗頭性、趨向性、行動(dòng)性信息，讓群眾的問(wèn)題可以及時(shí)精準(zhǔn)反映至相關(guān)部門(mén)，打造全民排查、全民參與調(diào)解的良好治理環(huán)境。

借力多方力量，厚植矛盾糾紛“化解力”。一是借力友鄰。通過(guò)與當(dāng)事人的鄰居、親友等溝通，從側(cè)面大致掌握矛盾方向，做到“掌控先機(jī)、化解有方”。二是借力村居。廣泛發(fā)動(dòng)各村“兩委”干部，詳細(xì)了解矛盾根源，了解事件發(fā)展程度、化解難度、化解預(yù)設(shè)等情況。三是借力當(dāng)事者。通過(guò)向當(dāng)事人了解事件緣由及發(fā)展，了解當(dāng)事人訴求，通過(guò)交流與預(yù)設(shè)解決辦法，感知當(dāng)事人心理變化，為更快更好解決糾紛打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

深化宣傳服務(wù)，筑牢矛盾糾紛“防控力”。一是掃除盲區(qū)，組織人民調(diào)解員、普法志愿者等通過(guò)常態(tài)化入戶(hù)宣傳村規(guī)民約、法律條文、規(guī)章制度等內(nèi)容，深化“法治村村行”，提升群眾法治素質(zhì)，努力掃除普法盲區(qū)。二是掃除隱患，嚴(yán)格按照“誰(shuí)調(diào)處、誰(shuí)回訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，組織入戶(hù)走訪、電話(huà)回訪，發(fā)現(xiàn)隱患苗頭，及時(shí)勸導(dǎo)，利用案例講解、事件梳理、法律知識(shí)普及等方式，全力化解潛在隱患，從源頭上預(yù)防糾紛產(chǎn)生。三是掃除阻礙，通過(guò)強(qiáng)化陣地建設(shè)，加強(qiáng)辦公場(chǎng)所改造升級(jí)，設(shè)置公共法律服務(wù)窗口，在為民服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)法律咨詢(xún)、人民調(diào)解、行政復(fù)議、公證服務(wù)等工作板塊，推動(dòng)服務(wù)資源在基層落地，確保群眾所需法治服務(wù) “零阻礙、零距離”，始終做到“民有所需，我有所應(yīng)”。