肥西縣住建局：來哨即辦，辦就辦好

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng) (m.xomn.cn)、掌中安徽訊(顏霞 孔國梁) 民生乃是人民幸福的根基，是社會和諧的源泉。近年來，肥西縣住建局始終心系群眾的所思、所急、所盼、所難，并將其付諸行動。

2021年9月起，肥西縣打造了智慧肥西“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨 部門報到”平臺，居民可通過靈西微信小程序、居民隨手拍功能上報城市治理問題。肥西縣住建局針對住建系統(tǒng)內(nèi)關乎群眾切身利益的問題精準發(fā)力，簡化中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、縮短辦事流程與時間，做到遇哨不推諉，及時兜底，切實提升辦哨效率。

肥西縣住建局建立了分哨人、負責人、經(jīng)辦人三方協(xié)調(diào)機制，限時解決難點問題，確保每個吹哨問題實現(xiàn)全程閉環(huán)管理，讓城市管理更精細，為民服務更貼心。借助微信小程序、手機APP、電腦客戶端一鍵派單，居民反映的物業(yè)管理、排水設施、老舊小區(qū)改造、雨污水改造、建筑工地施工等城市管理問題一目了然，住建局各部門職責明確，提前介入，快速核實處理。工作人員通過現(xiàn)場勘驗、加強巡查、源頭管控和綜合治理來化解疑難問題，盡量避免同類問題重復吹哨，做到迅速回應、及時處理，解決群眾看得見的問題。

截至目前，智慧肥西平臺涉及住建局的吹哨問題共2548個，問題辦結(jié)率達100%，實現(xiàn)吹哨即辦。下一步，肥西縣住建局將持續(xù)以群眾滿意度為衡量標準，將精細服務與管理相結(jié)合，以實實在在的惠民成果增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。