安徽淮北相山區(qū)：推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)再優(yōu)化

今年以來(lái)，安徽省淮北市相山區(qū)醫(yī)保局聚力醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)化，在醫(yī)保領(lǐng)域推動(dòng)“高效辦成一件事”，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、人民群眾醫(yī)保辦事體驗(yàn)提升。

召開(kāi)“高效辦成一件事”工作部署會(huì)，要求全體干部職工認(rèn)識(shí)到“高效辦成一件事”對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)保系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量、踐行群眾路線、展現(xiàn)醫(yī)�；菝裥蜗蟮闹卮笠饬x。會(huì)議立足相山區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦實(shí)際，梳理經(jīng)辦服務(wù)堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從經(jīng)辦服務(wù)下沉、經(jīng)辦流程簡(jiǎn)化、提高辦事效率、強(qiáng)化數(shù)字賦能等方面謀劃發(fā)力，促進(jìn)相山醫(yī)保服務(wù)再升級(jí)。

相山區(qū)醫(yī)保局持續(xù)下大力氣加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍能力建設(shè)。定期組織經(jīng)辦人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和醫(yī)療保障法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹(shù)立以人民為中心的服務(wù)理念，著力提高醫(yī)保工作人員隊(duì)伍的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為“高效辦成一件事”提供有力隊(duì)伍保障。

進(jìn)一步落實(shí)綜合柜員制度，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，一窗受理、一表申請(qǐng)、一次告知、一次辦結(jié)，做到服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡(jiǎn)。同時(shí)梳理辦事流程，推進(jìn)流程再造，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作，最大限度減少辦事群眾的辦事時(shí)間和辦事成本，用便捷、創(chuàng)新的醫(yī)保服務(wù)暖民心、得人心、贏支持。

接下來(lái)，相山區(qū)醫(yī)保局將進(jìn)一步抓好工作落實(shí)，確保“高效辦成一件事”取得實(shí)效，切實(shí)提升人民群眾、企業(yè)、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保獲得感。(劉炳坤)