安徽淮北相山區(qū)三堤口街道：“小網(wǎng)格”服務(wù)彰顯基層治理“大作為”

秋意濃濃的周末，身著五彩斑斕衣服的小朋友們，笑語歡歌，迫不及待地跑向了這片歡樂的天地——佩奇兒童樂園。看到樂園里游樂設(shè)施多種多樣、顏色鮮艷，“空地變樂園，熱鬧非凡，孩子們高興、家長們也高興”，附近帶子女前來游玩的家長表示。

佩奇兒童樂園所在的位置是三堤口街道閑置已久的一塊空地。去年以來，安徽省淮北市相山區(qū)三堤口街道堅持以民生需求為出發(fā)點，激活市場活力，通過區(qū)級平臺公司引進第三方進行整體打造，全程跟蹤服務(wù)，建設(shè)成為轄區(qū)居民家門口的休閑游玩好去處。

孩子們在佩奇兒童樂園里玩耍 丁宇航攝

跑出服務(wù)加速度，“網(wǎng)格即時辦”辦出實績實效。該處閑置土地建為兒童樂園的想法是網(wǎng)格員走在一線收集民意、聽取群眾建議的結(jié)果。三堤口街道堅持人在“網(wǎng)”中走、事在“格”中辦，黨建引領(lǐng)“小網(wǎng)格”實現(xiàn)基層治理“大作為”，不斷提升網(wǎng)格精準化服務(wù)水平。“網(wǎng)格即時辦”辦出實績實效，激活基層治理“末梢”。在轄區(qū)虎山北路社區(qū)，多年遺留項目通過網(wǎng)格收集、網(wǎng)格調(diào)節(jié)、網(wǎng)格服務(wù)等，群眾因企業(yè)拆遷多年未得到安置的項目得到妥善處理，群眾拿到房子時展現(xiàn)出對網(wǎng)格員在服務(wù)群眾訴求時“身邊人”重要性。

增強群眾參與感，“共享集市”讓服務(wù)零距離。三堤口街道在各社區(qū)探索實施“共享集市”工作模式來服務(wù)群眾新路徑，統(tǒng)籌民政社保、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、平安法治等各方資源，在小區(qū)門口、街頭公園等群眾聚集地，就地解答辦理群眾急難愁盼問題，做到服務(wù)群眾零距離、辦理事項全覆蓋。在慶相橋社區(qū)居民議事廣場，民警不定期開展向居民宣傳反電詐案例、風險鑒別方法等，同時組織居民代表每月開展警民懇談會，收集群眾意見建議。“共享集市”工作法受到轄區(qū)居民一致好評，讓群眾在家門口辦理相關(guān)事項，居民參與到基層社會治理，不斷增強群眾參與感、獲得感。

聯(lián)動聯(lián)調(diào)化糾紛，“調(diào)訪融合”助推信訪法治化。三堤口街道堅持“調(diào)解優(yōu)先、網(wǎng)格化解、調(diào)訪融合”信訪工作機制，有力有效推進信訪工作法治化落實落細。深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，把“六尺巷調(diào)解法、一杯茶調(diào)解法”等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓、內(nèi)涵貫穿到信訪工作全過程各環(huán)節(jié)。

多方共議促發(fā)展，“社企共建”聚力美好生活。三堤口街道堅持“資源共享、共駐共建”的原則，以“共建一個家、共織一張網(wǎng)、共出一份力、共獻一份愛”為主題，建立企業(yè)商戶與轄區(qū)居民常態(tài)化互動互聯(lián)工作機制。以“微心愿、結(jié)對幫扶、益企共發(fā)展”等載體，開展“一老一小、春風行動、大學生幫扶、騎手益新”活動，把“社企共建”融入創(chuàng)新基層社會管理之中，強化融合發(fā)展理念，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互惠互贏，資源共享、優(yōu)勢互補的良好態(tài)勢，激發(fā)企業(yè)共建、社企聯(lián)動新活力。今年以來，通過各類載體平臺實現(xiàn)“微心愿”18人，幫助就業(yè)12人，慰問老人148人次，開展“一老一小”主題活動26場次，建立“騎手益新”站點2個。(鄒晨光 翁慶利)