安徽淮北相山區(qū)：戶政窗口“向前移” 服務(wù)群眾“零距離”

為進(jìn)一步落實(shí)便民措施，促進(jìn)警民和諧關(guān)系提升，增強(qiáng)群眾對(duì)公安工作的安全感滿意度。近日，安徽省淮北市相山公安分局治安大隊(duì)?wèi)粽�窗口主�?dòng)將服務(wù)前移至群眾家中，上門為轄區(qū)高齡老人辦證，讓其足不出戶就解決辦證難題。

近日戶政窗口工作人員獲悉，轄區(qū)內(nèi)一位86歲高齡的老人因身份證遺失，急需辦理相關(guān)社會(huì)事務(wù)。考慮到老人年事已高，行動(dòng)不便，無法親自前往戶政窗口辦理，本著為群眾辦實(shí)事的原則，迅速安排工作人員攜帶設(shè)備前往老人家中。

工作人員認(rèn)真采集相關(guān)信息，在辦理身份證環(huán)節(jié)，細(xì)心為老人梳理頭發(fā)、整理衣物，并協(xié)助調(diào)整姿勢(shì)，經(jīng)過多次嘗試，最終成功采集到符合要求的照片，解決了老人的實(shí)際困難。隨后，工作人員立即返回單位，及時(shí)處理照片并同步辦證，確保老人能夠盡快拿到新的證件。(朱冬　郭洋洋)