淮北供水公司全力做好冬季供水保障工作

為確保冬季用水安全，淮北供水公司全面啟動防凍保溫工作，采取了一系列行之有效的措施，保障供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

一、制定應(yīng)急預(yù)案。公司制定了《極寒天氣供水保障應(yīng)急處置實(shí)施預(yù)案》。預(yù)案明確了供水保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員、具體保障措施、片區(qū)劃分，市主城區(qū)劃分為三大區(qū)域十個片區(qū)，網(wǎng)格化責(zé)任到人、供水保障組人員車輛安排等內(nèi)容。預(yù)案下發(fā)到各部室，明確各部室應(yīng)急職能及處置程序，確保應(yīng)急搶修工作快速反應(yīng)，有序進(jìn)行。

二、設(shè)施安全防護(hù)。各水源地、二供泵房、泵站及管網(wǎng)全面加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的巡查維護(hù)，保障各機(jī)組正常運(yùn)行。對供水設(shè)施及重點(diǎn)部位進(jìn)行全面巡查檢修。重要管線、關(guān)鍵部位的隱患進(jìn)行逐一排查，對隱患早發(fā)現(xiàn)、早治理、早消除。目前，供水公司已完成超過180公里的管線巡查，6300余處防凍井蓋以及2210處高層管道井的巡查工作。在巡查過程中，及時發(fā)現(xiàn)并更換了196處損壞的防凍井蓋，修復(fù)了58處保溫層損壞和29處套管損壞。

三、加強(qiáng)水質(zhì)檢測。水質(zhì)檢測中心提高管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測頻次，高精度、高效率嚴(yán)把低溫雨雪天氣水質(zhì)安全關(guān)，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)數(shù)據(jù)的資源共享，全力做好低溫雨雪天氣來襲期間水質(zhì)安全保供工作。

四、保障物資供應(yīng)。公司備足防凍物資，存儲準(zhǔn)備了大量的保溫材料，管道保溫棉4500米、保溫井蓋1000塊、塑料覆膜1800米、各類水表7000只、各種型號哈夫節(jié)280個、各種類型閥門600只。公司倉庫設(shè)立輪班制度，確保24小時不間斷供應(yīng)搶修應(yīng)急材料。低溫雨雪天氣為所有車輛配備防滑鏈，保證車輛安全，時刻保持備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時啟動各類低溫供水突發(fā)事故處理應(yīng)急預(yù)案，確保低溫冰凍天氣水管、水表等供水設(shè)施的正常運(yùn)行。

五、關(guān)注連廊住宅。公司重點(diǎn)關(guān)注帶有連廊的高層住宅用戶對供水設(shè)施防凍保溫工作的落實(shí)情況。目前，已對37個小區(qū)264棟樓41000戶連廊用戶的管道井、連廊防火門、水表、水龍頭、家中門窗關(guān)閉情況等防凍保溫措施進(jìn)行了嚴(yán)格排查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場處理。張貼“用水防凍常識”宣傳單，并上門為用戶詳解演示“用水防凍常識”具體措施，反復(fù)告知用戶供水服務(wù)熱線96600。積極與物業(yè)公司聯(lián)系，強(qiáng)化住戶防凍保溫意識，共同筑牢冬季安全用水“生命線”。

六、科學(xué)合理調(diào)度。調(diào)度中心密切監(jiān)控管網(wǎng)測壓點(diǎn)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握各區(qū)域水壓信息，針對管網(wǎng)壓力反饋?zhàn)龅教崆邦A(yù)判，確保供水量充足和管網(wǎng)運(yùn)行安全。

七、強(qiáng)化熱線值守。為有效應(yīng)對極端天氣，公司加強(qiáng)供水服務(wù)熱線96600值班值守，增加坐席人員，“三級”聯(lián)動，24小時高度關(guān)注用戶來電，受理用戶報(bào)修以及隨時處理用戶出現(xiàn)的用水問題。

八、擬定宣傳預(yù)案。制定防凍宣傳預(yù)案。密切關(guān)注天氣變化情況，以-7℃為臨界點(diǎn)，依據(jù)不同的天氣情況和溫度升降幅度啟用不同的宣傳方式進(jìn)行宣傳。如：氣溫不低于-7℃時，通過《淮北日報(bào)》、淮北電視臺、供水公司公眾號、網(wǎng)站、報(bào)紙進(jìn)行防凍宣傳。同時走進(jìn)社區(qū)和小區(qū)張貼防凍常識宣傳單，目前10000份“用水防凍常識”宣傳單在陸續(xù)向市民發(fā)放。極寒低溫天氣來臨或溫度低于-7℃時，將通過《淮北日報(bào)》、手機(jī)短信發(fā)送、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、電視游走字幕、走進(jìn)小區(qū)話筒播報(bào)、便民服務(wù)入戶、公司大屏幕、電子屏循環(huán)播放等方式全方位立體式多渠道向用戶發(fā)布防凍宣傳信息，全力保障冬季用水安全。

(包曉玲)