黃山市休寧縣：“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”服務(wù)群眾零距離

近日，黃山市休寧縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口收到了一份由北京寄來的快遞，打開一看，是一面錦旗，上面書寫著 “人民警察為人民 為民解憂暖人心”十四個金燦燦的大字，以感謝公安窗口民警為民服務(wù)的熱情溫暖，為民解憂的及時高效。

據(jù)了解，2月9日(除夕)當天，休寧縣海陽鎮(zhèn)居民呂某電話聯(lián)系休寧縣政務(wù)中心公安戶籍窗口，表示其正在北京市婚姻登記部門辦理結(jié)婚登記，因其戶口本頁婚姻狀況一欄為空白，致使其無法辦理登記，請休寧公安提供幫助。因呂某身在北京，無法回休寧提交佐證材料，窗口民警隨即添加了呂某微信，通過微信傳遞有關(guān)申請材料。經(jīng)信息核實后，民警打印出婚姻狀況填寫完整的戶口簿，并拍照發(fā)給呂某。他將更新后的戶口簿資料提交給北京市婚姻登記部門，終于順利辦好了婚姻登記手續(xù)。

借助于移動互聯(lián)網(wǎng)，休寧縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口靠前一步、主動作為，讓服務(wù)延伸到指尖，“彈指之間”服務(wù)事項就可辦理。呂某第一時間向休寧政務(wù)中心公安窗口民警表達了感謝：“是你們的服務(wù)打動了我、幫助了我，我感謝你們，幫助了我完成我的人生大事。”

新警務(wù)時代，休寧縣政務(wù)中心公安窗口主動作為，將“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”與為群眾辦實事相結(jié)合，將警務(wù)工作由線下向線上拓展，服務(wù)延伸到“指尖”，實現(xiàn)了“真正讓信息多跑路、群眾少跑腿，服務(wù)零距離、效率更提高”，最大限度提升了人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

(胡忠 操曉燕)