黃山市休寧縣：為“五一”假期旅游市場營造安全文明有序環(huán)境

五一假期來臨，黃山市休寧縣齊云山風景區(qū)統(tǒng)一謀劃，多措并舉，通過布好景區(qū)生態(tài)文明網(wǎng)、安全文明網(wǎng)、市場文明網(wǎng)和服務文明網(wǎng)，為廣大游客營造一個美麗安全、有序溫馨的旅游環(huán)境。

美化景區(qū)環(huán)境，布好“生態(tài)文明網(wǎng)”。在景區(qū)步道沿線種植桃花、梅花等苗木花卉約1000平方米，美化景區(qū)環(huán)境;按照“微打造、精提升”的要求，增加景觀小品、座椅、導覽牌10余處等;開展綜合檢查，及時發(fā)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境存在的“死角”問題，召開景區(qū)各部門聯(lián)席會議，明確整改內(nèi)容和責任人，4月底前全部整治到位;開展圖斑實地勘查48處，為景區(qū)自然環(huán)境、生態(tài)文明筑牢“防線”。

開展系列檢查，布好“安全文明網(wǎng)”。聚焦景區(qū)公路、索道站、道觀、民宿等20余處場所，重點對旅游建筑物、臺階步道等基礎設施維護，滅火器等消防設施配備和正確使用，景區(qū)索道、區(qū)間車等交通工具保障以及景區(qū)農(nóng)家樂食品安全等情況進行全面檢查排查，就發(fā)現(xiàn)的隱患問題和薄弱環(huán)節(jié)立即整改，4月底完成公路塌方損毀維修1處，“五一”期間區(qū)間車恢復正常使用。

加強經(jīng)營管理，布好“市場文明網(wǎng)”。聯(lián)合鎮(zhèn)政府、市場監(jiān)督管理局、公安派出所等部門開展景區(qū)綜合執(zhí)法行動，嚴禁私自載客、兜售香火、強買強賣、占道經(jīng)營等行為，并開展“關愛生命 拒絕‘黑車’ 拒絕超限”宣傳教育1次，有效保障了假日期間旅游市場健康有序。

堅持游客至上，布好“服務文明網(wǎng)”。增設黨員示范崗、咨詢服務臺、志愿服務崗等6處，完善游客投訴處理機制，24小時暢通投訴舉報電話。同時，加強景區(qū)工作人員禮儀、精神面貌等業(yè)務培訓，以“用心服務好每一位游客”為服務理念，為游客提供交通引導、旅游咨詢等全方位服務，不斷提升游客的旅游體驗。

(張曉暉 汪燕君)