黃山歙縣：咫尺論萬里 方寸見真情

江山就是人民，人民就是江山。

“為人民服務(wù)”“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”“切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事”……人民至上的旗幟，始終飄揚(yáng)在歙縣人社部門砥礪奮進(jìn)的征程上。

從促進(jìn)群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)到完善社會保障體系，從增加社�？ǚ�務(wù)場景到和諧勞動關(guān)系維護(hù)，從優(yōu)化人才開發(fā)、培養(yǎng)到推進(jìn)人社系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)……群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)在哪里，人社服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。

知責(zé)于心

人社工作與群眾切身利益息息相關(guān)，一頭連著千家萬戶、民生福祉，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定。

“從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)”，辦實(shí)事“既要擲地有聲、更要落地砸坑”“讓群眾看得見、摸得著、直接感受得到”，聚焦聚力重點(diǎn)任務(wù)，著力圍繞貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、穩(wěn)步提升民生保障水平、深化政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”改革。在辦事大廳，在服務(wù)窗口，在企業(yè)一線，展現(xiàn)出人社干部舍我其誰的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)作為的使命感。

就業(yè)是最大的民生。落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策;實(shí)施失業(yè)保險穩(wěn)崗返還，鼓勵企業(yè)不裁員少裁員，幫扶企業(yè)渡過難關(guān)穩(wěn)定崗位;鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè);開辦“入企探崗”“直播帶崗”等欄目和專場招聘活動;開展高校畢業(yè)生、退捕漁民專項(xiàng)幫扶……在政策端做“加法”，在企業(yè)端做“減法”，用心用情用力解決好就業(yè)問題。

“通過手機(jī)就能找工作!”大學(xué)生吳麗畢業(yè)在即，正為找工作發(fā)愁，通過歙縣人社局的微信公眾號關(guān)注到鄰工集市小程序，根據(jù)招聘要求投送簡歷，通過線上面試成功被錄用。“‘生臨企境’真能讓我了解每個工作崗位，幫助我找到最合適的工作。”“直播形式的崗位推薦，讓我了解更多就業(yè)資訊，還特別節(jié)約時間。”一項(xiàng)項(xiàng)針對性的精準(zhǔn)措施，一次次及時的就業(yè)幫扶，給各類人群就業(yè)、企業(yè)招人帶去希望。

連續(xù)5年開展“接您回家”系列活動，累計(jì)幫助1.5萬余名外出務(wù)工人員順利回鄉(xiāng)過年;支持800人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)4200人;積極打造“三公里”就業(yè)圈，為2.7萬余人提供求職對接服務(wù);每年舉辦招聘會300余場……亮眼數(shù)字的背后是歙縣人社部門“不馳于空想，不騖于虛聲”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，干就干成、干就干好。

擔(dān)責(zé)于身

社會保障是民生之依。加強(qiáng)失業(yè)人員基本生活保障，努力實(shí)現(xiàn)退捕漁民上岸就業(yè)有出路、生活有保障;落實(shí)靈活就業(yè)人員參加職工養(yǎng)老保險政策，為新就業(yè)形態(tài)勞動者撐起“保護(hù)傘”，構(gòu)建吸納就業(yè)“蓄水池”;提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇，提高退休人員基本養(yǎng)老金水平;擴(kuò)大社�？�“一卡通”應(yīng)用范圍……以針對性更強(qiáng)、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，實(shí)實(shí)在在幫群眾解難題、為群眾增福祉、讓群眾享公平。

“打開電子社保卡，就能清楚看到‘長輩版’標(biāo)識，方便了我的老花眼。”退休老人不用擔(dān)心數(shù)字化時代帶來的煩惱。“天是冷的，但心是暖的。我的養(yǎng)老金2月2日就到賬了，這個春節(jié)不愁沒錢花!”養(yǎng)老金及時足額發(fā)放，是國家的承諾。

保障和改善民生沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。

2月3日，傳統(tǒng)的小年夜，家人圍坐在餐桌旁，享受團(tuán)圓的幸福時刻……勞動監(jiān)察大隊(duì)的工作人員卻在忙碌地接待群眾來訪：“企業(yè)不能惡意欠薪，您放心，我們一定為你們討回血汗錢!”春節(jié)臨近，歙縣人社局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市人社部門的要求，加班加點(diǎn)嚴(yán)厲打擊拖欠農(nóng)民工工資行為，切實(shí)保障農(nóng)民工合法權(quán)益，讓廣大農(nóng)民工勞有所得，安“薪”過年。

構(gòu)建和諧勞動關(guān)系關(guān)乎勞動者切身利益。創(chuàng)新巡回仲裁工作機(jī)制，建立健全“縣人社局+鄉(xiāng)鎮(zhèn)+村+企業(yè)”的四級聯(lián)創(chuàng)共建模式，打造“歙調(diào)無憂”品牌，幫助部分勞動人事矛盾解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。2024年一季度歙縣勞動人事爭議仲裁院受理案件37起，相較去年同期，受理件數(shù)下降約10%，勞動關(guān)系更加和諧，勞動者的權(quán)益得到保障，為歙縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)良的營商環(huán)境，更溫暖著千千萬萬勞動者的心。

履責(zé)于行

“一窗辦理就辦好了，再也不用來回跑了，很是方便。”“時間短速度快，點(diǎn)贊!”群眾的贊嘆，見證著人社綜窗改革帶來的深刻變化，體現(xiàn)著行風(fēng)建設(shè)帶來的明顯改變。

沒有比群眾滿意更高的贊賞，沒有比群眾幸福更高的追求。為了長久便利群眾，進(jìn)一步釋放人社服務(wù)的巨大活力，人社綜合窗口經(jīng)歷兩年“陣痛”期，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)改作風(fēng)，進(jìn)行自我革命，成功打造“全能”窗口。進(jìn)一扇門，取一個號，到一個窗，填一個表，一次辦好……在歙縣人社服務(wù)大廳，群眾辦事進(jìn)入“1時代”。

服務(wù)好不好，基層群眾說了算。“我沒法出門，他們就上門服務(wù)，真是太感謝了!”居住在北岸鎮(zhèn)的王大媽常年臥床不起，社保經(jīng)辦人員主動為其提供養(yǎng)老金資格認(rèn)證等上門服務(wù)。

“通過部門間數(shù)據(jù)共享，獲取全縣特殊困難群體人員信息，建立信息數(shù)據(jù)庫，對高齡、特困、行動不便人員分類建檔，及時提供針對性服務(wù)。這是我們組建暖心工作服務(wù)隊(duì)的初心。”這清晰展現(xiàn)著人社部門一脈相承的人民立場、一如既往的赤子之心、一以貫之的價值堅(jiān)守。

為民服務(wù)須問需于民。作為新時代的人社干部更要堅(jiān)信走到才能看到、看到才能想到，想到才能辦到，本著一顆敬民近民的赤誠忠心，只有走出辦公桌的“咫尺”，沉下心、俯下身、扎下根，用腳步丈量責(zé)任，以實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，才能把工作真正做到群眾的心坎里。

不論咫尺萬里，只于方寸見真情。

翻過一座山需要多久?對歙縣人社來說，無解……因?yàn)槲覀兪冀K把人民這座大山放在心上，抗在肩頭，風(fēng)雨同舟，不離不棄。

(葉靈)