黃山市休寧縣：讓慢特病患者“醫(yī)”路暢通

“真是太感謝了，特殊病種證這么快就辦下來了，醫(yī)保服務(wù)越來越好。”近日，家住黃山市休寧縣海陽鎮(zhèn)的陳大爺接到休寧縣醫(yī)保工作人員的電話后高興地說道。這是休寧縣醫(yī)保便民服務(wù)給群眾帶來幸福感的生動縮影。

近年來，為了更好地服務(wù)參保群眾，休寧縣醫(yī)保部門多措并舉擴大慢特病醫(yī)保覆蓋面，著力提升服務(wù)效能，全力做好醫(yī)保服務(wù)，讓慢特病患者辦事更舒心、更順心。

休寧縣進一步健全醫(yī)保幫辦代辦機制，在全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、11個社區(qū)和153個村黨群服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站(點)，實現(xiàn)醫(yī)保公共服務(wù)縣、鄉(xiāng)、村、組四級網(wǎng)格全覆蓋，充分發(fā)揮醫(yī)保代辦“哨點”作用，將“幫代辦”服務(wù)延伸至群眾家門口。同時，不定期組織定點醫(yī)藥機構(gòu)、醫(yī)�；鶎哟�辦點等經(jīng)辦人員開展門診慢特病網(wǎng)上自助辦、幫代辦培訓(xùn)。

為了強化服務(wù)效能，跟蹤辦理時效，休寧縣醫(yī)保部門每個工作日完成慢特病準入病種當天線上申報初審，實行初審“日日清”，并實時跟蹤系統(tǒng)推送信息，提醒評審認定醫(yī)療機構(gòu)限時辦結(jié)，及時向申請人反饋評審認定結(jié)果。慢特病未通過的人員，系統(tǒng)發(fā)送短信告知原因，通過補正材料再次申請還未通過的，醫(yī)保工作人員會積極主動聯(lián)系參保患者或家屬詳細告知需要補充的材料，以確保再次申請通過率，讓申請人省時省力又省心。

為保障參�；颊呗�特病門診享受待遇，醫(yī)保工作人員在審核零星報銷材料時發(fā)現(xiàn)參�；颊呶瓷暾埪�特病，第一時間主動聯(lián)系參�；颊�，告知其可以申請慢特病以及需要準備的材料，確�；颊吣芗皶r享受醫(yī)保待遇。2024年上半年，主動聯(lián)系辦理156人。

據(jù)統(tǒng)計，2024年上半年休寧縣慢特病線上申請通過率達53.5%，同比去年提高14個百分點。

(汪曉燕 程茹)