黃山市休寧縣：暖心社保服務(wù) 共筑民生福祉

今年以來，黃山市休寧縣全力推動社會保險參保擴面提質(zhì)增效，確保社保待遇按時足額發(fā)放，滿足群眾多樣化服務(wù)需求，全方位打造安全可靠、高效便捷的社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈，增強參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

為加大網(wǎng)辦力度，休寧縣持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，打造社保網(wǎng)辦樣板間，成立網(wǎng)辦工作專班，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成社保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦有人抓有人管的良好工作機制。對網(wǎng)辦業(yè)務(wù)實行常態(tài)化管理，督促經(jīng)辦人員每日分時段定時對系統(tǒng)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)進行受理審核審批，切實提高網(wǎng)辦時效性。善用“幫辦”“代辦”等方式，引導(dǎo)參保單位和個人社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，努力提高社保網(wǎng)辦覆蓋面，切實做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓企業(yè)和個人“少跑腿”。2024年1-9月，社會保險網(wǎng)辦業(yè)務(wù)量占比超90%以上，按時辦結(jié)率和業(yè)務(wù)合規(guī)率均達100%。

休寧縣強化基金支付審核把關(guān)，全面取消手工經(jīng)辦業(yè)務(wù)、社銀人工報盤、現(xiàn)金發(fā)放待遇，所有支付數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)生成，做到“數(shù)據(jù)不落地”，保障基金支出合法合規(guī)。強化部門協(xié)同合作機制，與代發(fā)銀行建立信息交互共享機制，簽訂《社�；�金待遇發(fā)放協(xié)議》，明確養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)與銀行間權(quán)責、義務(wù)規(guī)定，嚴格落實基金管理制度要求，確保養(yǎng)老待遇發(fā)放高效精準。強化資金調(diào)度機制，緊盯重大節(jié)日、年度待遇調(diào)整等關(guān)鍵節(jié)點，積極協(xié)調(diào)財政、銀行等部門，嚴格落實資金保障、暢通發(fā)放渠道、細化業(yè)務(wù)協(xié)同等環(huán)節(jié)步驟，扎實抓好日調(diào)度、周督辦，確保發(fā)放資金和發(fā)放數(shù)據(jù)安全高效流轉(zhuǎn)。

同時，休寧縣還通過大數(shù)據(jù)賦能，打破部門壁壘，實現(xiàn)社保和醫(yī)保、公積金等部門的數(shù)據(jù)交互應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)共享、流程再造，大力推行退休一件事“一次辦”，有效破解群眾“多頭跑、往返跑”難題。推廣“靜默認證”服務(wù)新模式，通過領(lǐng)取社保待遇資格大數(shù)據(jù)平臺，打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)社保服務(wù)與人口管理、就醫(yī)、出行、殯葬等實名驗證場景信息共享，通過大數(shù)據(jù)篩選比對、多模型綜合分析等方式，智能確定人員健康狀態(tài)，精準識別服務(wù)對象領(lǐng)取社保待遇資格，助力退休人員跨越“數(shù)字鴻溝”，實現(xiàn)“無感認證”，截止2024年9月，三項養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證率均為100%。此外，休寧縣持續(xù)深化“社銀合作”，有力推動“社銀一體化”建設(shè)和社保服務(wù)深度融合，全縣6家銀行46個網(wǎng)點可就近辦理58項社保業(yè)務(wù)，全力打造“15分鐘社保便民服務(wù)圈”，打通方便群眾辦事的“最后一公里”。

在社保資金監(jiān)管方面，休寧縣加強制度體系建設(shè)，制定社保經(jīng)辦內(nèi)部控制制度，完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費一次性補繳、待遇發(fā)放等高風險業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，形成了“1+N”制防體系。建立健全銜接事前、事中、事后全生命周期監(jiān)管流程機制，從根本上筑牢風險防控基礎(chǔ)。堅持業(yè)務(wù)流程定期監(jiān)督檢查、特殊業(yè)務(wù)辦理集體會審、風險業(yè)務(wù)按比例抽查，常態(tài)化組織基金監(jiān)管交叉檢查，開展基金運行評估及風險防控分析，強化社�；�金預(yù)算執(zhí)行和支出戶余額動態(tài)監(jiān)控。此外，休寧縣還按照“鎖定疑點、實時跟蹤、及時整改、完善機制”的處置流程，及時處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)預(yù)警信息，常態(tài)化核查處置疑點數(shù)據(jù)，定期抽查高風險社保業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全要素、全過程閉環(huán)管理，大力整治違規(guī)領(lǐng)取社保待遇行為，有效防止社�；�金跑冒滴漏，堅決守護好人民群眾的“養(yǎng)老錢”“保命錢”。

下一步，休寧縣將切實履行服務(wù)民生的職責使命，聚焦社保經(jīng)辦工作中的堵點難點痛點，著眼企業(yè)、社區(qū)和群眾三個服務(wù)層次，持續(xù)轉(zhuǎn)作風、提效能、強保障、惠民生，將社保服務(wù)精準送達企業(yè)、社區(qū)和群眾，跑出惠企利民加速度。

(程國興)