黃山市休寧縣：提升供水服務(wù)保障 守護(hù)城鄉(xiāng)供水安全

供水保障事關(guān)千萬群眾民生福祉，是城市發(fā)展不可或缺的重要支撐。近年來，黃山市休寧縣供水公司始終將保障供水安全放在首位，堅持把“優(yōu)服務(wù)、辦實事、保安全”貫穿于供水工作全過程，以實際行動踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念。

“你好，是供水公司嗎?這里路上全是積水，可能是管道漏水，你們快過來看看。”近日，休寧縣供水公司接到群眾反映，書院路與黃山南路交叉路口東南側(cè)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重漏水情況，第一時間安排檢修人員現(xiàn)場排查并成功解決問題。

市民呼聲就是行動“哨聲”，休寧縣供水公司始終把群眾需求擺在首位，把市民利益放在心上，積極響應(yīng)居民呼聲，全力以赴做好供水設(shè)施運(yùn)營管理和更新維護(hù)。據(jù)統(tǒng)計，今年累計完成自來水安裝工程23項，新增用戶622戶，新裝DN100以上管網(wǎng)2658.1米，組織管網(wǎng)維修103次，為用戶提供服務(wù)1107次。

休寧縣地處新安江、錢塘江、富春江的源頭，水源地保護(hù)任務(wù)尤為艱巨。為保護(hù)飲用水水源地環(huán)境安全，休寧縣供水公司積極建立“人巡”“車巡”相結(jié)合的水源地長效保護(hù)機(jī)制，每日安排專人在一水廠、二水廠和齊云山水廠公司水域周邊開展巡邏，實時掌握水源地環(huán)境安全狀況，及時制止水源地垂釣等破壞水質(zhì)行為，以實際行動守護(hù)“一江清水”。同時，公司還不斷引進(jìn)新技術(shù)和新設(shè)備，提高水質(zhì)檢測和處理水平，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，定期對供水管道進(jìn)行維護(hù)和清洗，防止管道污染和堵塞，確保市民隨時用上“安全水”“放心水”。

為進(jìn)一步提升用戶的用水感受，休寧縣供水公司積極探索用水業(yè)務(wù)智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托微信公眾號平臺打造自來水業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將新表安裝、過戶、銷戶、維修、電子發(fā)票等業(yè)務(wù)由“線下”搬到“線上”，用戶在家中通過手機(jī)即可輕松辦理各種用水業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的目標(biāo)。同時，公司還積極配合政府相關(guān)部門做好營商環(huán)境關(guān)于“獲得用水”指標(biāo)的相關(guān)工作，嚴(yán)格落實紅線外接入工程及計量裝置費用“零收費”政策，為居民和企業(yè)提供了更加便捷、高效的用水服務(wù)。

“民有所呼、我有所應(yīng)”是休寧縣供水公司一直秉承的服務(wù)理念。無論是增設(shè)自來水管道、搶修老舊管道，還是推出線上辦理業(yè)務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境，休寧縣供水公司始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全力保障城鄉(xiāng)供水安全。下一步，休寧縣供水公司將繼續(xù)加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)和維護(hù)管理，提高供水服務(wù)質(zhì)量和效率，為居民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的用水服務(wù)。

(盧旭生)