近年來(lái),六安市金安區(qū)中市街道健康苑社區(qū)始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,把黨建引領(lǐng)貫穿城市基層治理全過(guò)程,立足工作實(shí)際,把解決居民身邊的“關(guān)鍵小事”作為“大事、要事”來(lái)抓,下大功夫擊破城市基層黨建服務(wù)不細(xì)的痛點(diǎn),不斷提升基層治理能力和服務(wù)水平。
未訴先辦解民憂(yōu),“煩心樹(shù)”修成“幸福樹(shù)”。“你好,我是健康苑小區(qū)的居民,我家臥室外面的樹(shù)木太繁茂了,遮擋了一部分陽(yáng)光,咱們社區(qū)能安排人看一下嗎?”前不久,轄區(qū)居民反映健康苑小區(qū)內(nèi)有些樹(shù)木過(guò)于茂盛遮擋部分戶(hù)主陽(yáng)光的問(wèn)題。健康苑社區(qū)秉承著“未訴先辦”服務(wù)理念,了解到這一情況后,社區(qū)及時(shí)組織工作人員實(shí)地查看樹(shù)木情況,及時(shí)上報(bào)街物業(yè)辦和相關(guān)職能部門(mén),制訂最簡(jiǎn)單快捷、結(jié)實(shí)牢靠的修剪方案,并將修剪報(bào)告呈送至園林局進(jìn)行申報(bào)。發(fā)布社區(qū)公告,公示修剪樹(shù)木數(shù)量與預(yù)計(jì)完成時(shí)間,同時(shí)歡迎更多的居民對(duì)遮擋自家陽(yáng)光的樹(shù)木進(jìn)行反饋。
中市街道健康苑社區(qū)依托“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員定期開(kāi)展“敲門(mén)問(wèn)需”行動(dòng),及時(shí)收集掌握居民“急難愁盼”問(wèn)題,按照“一事一方案”的工作模式,主動(dòng)聯(lián)系行業(yè)部門(mén),確保實(shí)事如期完成。截至目前,解決樹(shù)木遮光、背街小巷“燈下黑”等39件群眾煩心事。
矛盾化解促和諧,“金牌調(diào)解”化解“不開(kāi)心”。健康苑社區(qū)“金輝調(diào)解室”里,健康苑小區(qū)兩戶(hù)業(yè)主就房屋漏水問(wèn)題坐在一起商談。“姐,咱樓上樓下住著,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的,這種小問(wèn)題難以避免,今天咱們坐到這里商量解決了就好了。”“是啊,遠(yuǎn)親不如近鄰,咱們各退一步,事情也就化解了。”調(diào)解員金輝正在奮力調(diào)解。不出一個(gè)鐘頭,兩位業(yè)主心結(jié)打開(kāi),最終握手言和,一場(chǎng)鄰里糾紛圓滿(mǎn)化解。
健康苑社區(qū)注重挖掘居民調(diào)解自治優(yōu)勢(shì),打造由業(yè)委會(huì)主任擔(dān)任調(diào)解員的矛盾糾紛調(diào)解接待室,在轄區(qū)居民心中形成“矛盾糾紛找社區(qū),支部業(yè)委會(huì)齊上陣,有事坐下好商量”的良好氛圍,真正做到將矛盾糾紛化解在家門(mén)口。
文化藝術(shù)沁生活,“小平臺(tái)”搭建“大舞臺(tái)”。重陽(yáng)節(jié)一大早,轄區(qū)居民們便三三兩兩相約來(lái)到健康苑社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站等候由社區(qū)黨總支牽頭組織的精彩節(jié)目;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng),扇子舞、吹奏葫蘆絲、吹口琴,各種節(jié)目應(yīng)有盡有。精彩的節(jié)目贏得臺(tái)下觀眾掌聲不斷,處處呈現(xiàn)一片歡樂(lè)、祥和之景。
今年以來(lái),依托健康苑新時(shí)代文明實(shí)踐站,各志愿服務(wù)隊(duì)伍圍繞“文明實(shí)踐我先行”“我們的節(jié)日”等開(kāi)展巡林護(hù)綠、理論宣講、移風(fēng)易俗、文化生活、學(xué)習(xí)雷鋒等志愿服務(wù)活動(dòng)76余場(chǎng),發(fā)放宣傳資料1500多份。一直以來(lái),健康苑社區(qū)都堅(jiān)持“群眾在哪里,志愿服務(wù)就延伸到哪里”的原則,為群眾提供“接地氣”的文化服務(wù),深入到群眾需要的各個(gè)角落,把文明力量送到群眾身邊。
六安市金安區(qū)中市街道健康苑社區(qū)將持續(xù)找準(zhǔn)“微切口”,努力探索基層治理服務(wù)新模式,進(jìn)一步提升社區(qū)治理效能,以“微治理”撬動(dòng)“大幸福”。(郭曉潔)
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