清水河街道清水河社區(qū)：業(yè)主共協商，社區(qū)更幸福

為拉近社區(qū)與居民的關系，了解群眾心聲，化解小區(qū)矛盾，清水河街道清水河社區(qū)聯合轄區(qū)各小區(qū)黨支部、物業(yè)每月開展“業(yè)主接待日”活動，暢通溝通渠道，讓小區(qū)居民參與進來，共建幸福家園。

用心傾聽，以愛相伴。該社區(qū)每月開展“業(yè)主接待日”，業(yè)主們敞開心扉，紛紛暢所欲言。大家從不同角度表達意見，偶有爭論，但都心平氣和。對期待改進的問題，業(yè)主們提出意見及建議，小區(qū)黨支部積極為到場反映問題的業(yè)主答疑，物業(yè)工作人員也對業(yè)主提出的問題認真聆聽、詳細記錄，為后面的問題解決提供直接依據。

志愿行動，幸福相隨。“我們小區(qū)樓下電動車亂停亂放，走路都不好走了。”清水河畔二期居民向社區(qū)反映。社區(qū)黨總支立即現場勘察，發(fā)現小區(qū)居民樓樓下亂停亂放現象嚴重，嚴重影響居民出行。隨后，社區(qū)黨總支聯系業(yè)主委員會，與物業(yè)工作人員組成業(yè)主志愿小分隊，共同對亂停亂放的車輛進行處理。同時，各業(yè)主志愿者在自己朋友圈進行志愿分享，呼吁大家的車輛定點規(guī)矩停放，共同構建美好家園。

服務于心，務實于行。社區(qū)每月“業(yè)主接待日”的開展，有助于社區(qū)和物業(yè)了解小區(qū)業(yè)主的真實訴求，可以針對性解決相關問題。業(yè)主提出的每一份訴求和建議，小區(qū)黨支部都會進行匯總分類，依托“業(yè)主接待日”，與各業(yè)主協商制定整改計劃，切實為業(yè)主辦實事，踐行“事事有回應，件件有行動”的承諾。站在業(yè)主的角度來思考問題，多與業(yè)主溝通，建立良好的溝通渠道和融洽的業(yè)主關系。

下一步，該社區(qū)將繼續(xù)堅持黨建引領，每月開展“業(yè)主接待日”活動，以提升業(yè)主的滿意感和幸福度為己任，在日常社區(qū)工作中不斷優(yōu)化服務意識，構建幸福社區(qū)，讓“家”更有歸屬感。（夏濤）