堅持“四步法”規(guī)范議事程序，共建和諧家園

在社會治理日益精細(xì)化的背景下，六安市清水河街道朝陽社區(qū)積極探索創(chuàng)新，堅持推行“四步法”規(guī)范議事程序，讓社區(qū)事務(wù)的處理更加科學(xué)、民主、高效，充分調(diào)動了居民參與社區(qū)治理的積極性和主動性。

收集議題，聽居民“說”事。為了確保能夠全面、準(zhǔn)確地收集到居民們關(guān)心的問題和訴求，社區(qū)工作人員通過多種渠道進行信息收集。定期開展走訪活動，深入到居民家中，與居民面對面交流，傾聽他們的心聲。同時，社區(qū)還設(shè)立了意見箱和線上反饋平臺，方便居民隨時隨地提出自己的想法和建議。無論是小區(qū)環(huán)境的改善、公共設(shè)施的維修，還是社區(qū)活動的開展，居民們的每一個聲音都能被聽到。

議事協(xié)商，讓居民“議”事。該社區(qū)定期召開居民代表大會和議事協(xié)商會議，邀請居民代表、社區(qū)工作人員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等共同參與。會上，針對收集到的問題，大家暢所欲言，各抒己見，共同探討解決方案。不同的觀點和建議在這里碰撞出智慧的火花，通過充分的交流和協(xié)商，達(dá)成共識，形成可行的解決方案。這種開放、民主的議事方式，讓居民們真正感受到自己是社區(qū)的主人，增強了他們對社區(qū)的歸屬感和責(zé)任感。

具體落實，為居民“辦”事。一旦方案確定，社區(qū)工作人員迅速行動，將各項措施落到實處。他們明確責(zé)任分工，制定詳細(xì)的工作計劃，確保每一項任務(wù)都有專人負(fù)責(zé)。在落實過程中，嚴(yán)格把控質(zhì)量和進度，及時解決出現(xiàn)的問題和困難。例如，在改善小區(qū)環(huán)境的工作中，社區(qū)組織了志愿者和物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員，對小區(qū)內(nèi)的垃圾進行清理，對綠化進行修剪和養(yǎng)護，使小區(qū)的面貌煥然一新。

監(jiān)督管理，讓居民“管”事。為了確保各項工作的公正、透明，該社區(qū)建立了完善的監(jiān)督管理機制。居民們可以通過監(jiān)督小組、公開公示等方式，對社區(qū)事務(wù)的處理過程和結(jié)果進行監(jiān)督。社區(qū)定期向居民公布工作進展和財務(wù)收支情況，接受居民的質(zhì)詢和建議。這種監(jiān)督管理機制，不僅保障了居民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，也促使社區(qū)工作人員更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)。

通過堅持“四步法”規(guī)范議事程序，該社區(qū)的治理水平得到了顯著提升。居民們的參與熱情高漲，社區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美，鄰里關(guān)系更加和諧，社區(qū)活動豐富多彩。未來，該社區(qū)將繼續(xù)深化“四步法”的應(yīng)用，不斷完善社區(qū)治理體系，提高治理能力，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。（李翔）