養(yǎng)老認證“送”上門 社保服務“零”距離

“來，奶奶，看手機攝像頭，眨眨眼睛、搖搖頭、張張嘴，我們幫您進行養(yǎng)老待遇認證。”“現(xiàn)在不用出門，就能認證領養(yǎng)老金了，這可太方便了!”針對部分老年人的特殊需求和實際困難，六安市清水河街道北苑社區(qū)為行動不便、長期患病、空巢獨居、不會操作智能手機及困難家庭的老年人開展養(yǎng)老待遇認證上門服務。

因該社區(qū)轄區(qū)都為老舊小區(qū)，老人居多，通過前期摸排走訪，會出現(xiàn)不同程度地存在不會操作智能手機的老年人，很多老人行動不便，每年一次的養(yǎng)老金認證成了老人們的心病。針對居民煩心事，為了讓老人們能夠及時完成認證，不影響正常享受社保待遇，社區(qū)立即安排部署，組織人員開展“暖心助老　服務到家”的社保認證服務活動，開展社保認證上門服務和宣傳，切實將溫暖與關懷送到老年人心間。

“我歲數(shù)大了，腿腳也不方便，社區(qū)的人社專員和志愿者主動到家中給我把社保認證了，真感謝他們。”該社區(qū)居民白大爺連聲夸贊社區(qū)的周到服務。

遵循便民、為民、利民原則，主動上門幫助老人解決難題，讓老人足不出戶就能享受到“刷臉”認證便捷服務。在上門服務中，服務隊人員除了為老人社保認證、宣傳社保政策外，還親切地和老人嘮家常、訴心聲，詢問老人的生活和身體情況，叮囑老人注意身體健康，警惕燃氣操作、飲食衛(wèi)生等容易忽視的風險隱患，告知如有事情，隨時聯(lián)系，實現(xiàn)從“身邊”到“心間”的關懷傳遞，切實提升老年人的幸福感、獲得感。

上門社保認證服務，是立足“為民服務”，聚焦居民“急難愁盼”，提高服務質量，打通服務居民的“最后一米”的一個縮影。今后，該社區(qū)將持續(xù)本著以人為本、為民服務的宗旨，深入了解居民生產生活各方面困難并及時幫助解決，多做“零距離”服務暖心之事，認真為居民辦實事，不斷提升居民獲得感、幸福感。(程東蘭)