“本以為能在這里找到性價比的天堂,沒想到住宿價格直逼一線城市,而品質卻大相徑庭。”計劃舉家前往貴州某地避暑的趙女士,意外發(fā)現(xiàn)“七八百元的價格住一兩百元品質酒店,價格都快趕上一線城市了”,遠沒有期待中的實惠?梢哉f趙女士是遇到了“酒店刺客”。(8月18日《法治日報》)
所謂 “酒店刺客”,說的是部分酒店在特定時段(例如節(jié)假日)大幅抬高價格,致使消費者支付的金額遠超預期。對 “酒店刺客” 堅決不能容忍,要一同向 “酒店刺客” 喊 “停”。
“酒店刺客” 損害了消費環(huán)境,抹黑了城市形象,給旅游發(fā)展帶來了嚴重影響。“酒店刺客” 短期內或許能獲利,但從長遠來看,實則是撿了芝麻丟了西瓜。誠然,酒店價格屬于我國價格法所規(guī)定的市場調節(jié)價,即由經(jīng)營者自主確定,通過市場競爭形成的價格。假期里,游客數(shù)量劇增,人工成本上揚,酒店客房價格有所浮動并不違背價格法的相關規(guī)定。但這并不意味著節(jié)假日漲價可以毫無上限。針對每逢節(jié)假日酒店就漲價這一現(xiàn)象,2010年,國家發(fā)改委等三部門曾聯(lián)合發(fā)布《關于規(guī)范酒店客房市場價格的意見》指出,在旅游熱點區(qū)域和大型活動場所周邊地區(qū),可以依據(jù)價格法的規(guī)定,對酒店客房價格實施最高限價等臨時價格干預措施,以確保酒店客房價格的基本穩(wěn)定。
酒店行業(yè)自身應當強化自律,樹立長遠的發(fā)展眼光,不能毫無底線地追逐短期利益,讓消費者寒心,損害行業(yè)的長遠發(fā)展。行業(yè)協(xié)會應當推動行業(yè)自律,采取穩(wěn)定價格、優(yōu)化服務等舉措,促使企業(yè)優(yōu)化消費體驗,規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。平臺經(jīng)營者也要加強對經(jīng)營者的監(jiān)督與約束,遏制違法行徑。相關監(jiān)管部門應當加大執(zhí)法強度,加強對酒店價格的監(jiān)測與監(jiān)管,對于違規(guī)漲價的行為予以嚴厲懲處,切實保障消費者的合法權益。消費者要增強維權意識,對于酒店隨意抬高客房價格的行為要拿起法律武器,維護自身合法權益。
王軍榮
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