幫辦代辦 打造政務(wù)服務(wù)“零距離”

“我是退休教師，能不能辦理高齡補(bǔ)貼?”近日，滿頭白發(fā)的劉老先生來(lái)到宿州埇橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“幫辦代辦”窗口。

“老爺子，您多大年紀(jì)?家是哪兒的?”當(dāng)天在窗口值班的工作人員問(wèn)劉先生。“80多了，夾溝鎮(zhèn)的。”“好的，您年紀(jì)大了，先坐著休息會(huì)，我去民政窗口幫您問(wèn)一下。”埇橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心值班人員來(lái)到民政窗口把劉先生的具體情況跟窗口工作人員說(shuō)明清楚，并了解相關(guān)政策，辦理流程。為方便后續(xù)流程，值班人員把一次性告知單和需要填寫的表格一并帶回交到劉老先生手上，并告知：“您有退休金，也是可以申請(qǐng)高齡補(bǔ)貼的，一次性告知單上有具體的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，您需要填好表格交到村里，然后村里為民服務(wù)全程代理工作站的工作人員會(huì)幫您辦理后續(xù)流程的。”“太感謝你了，小伙子!現(xiàn)在大廳辦事真是方便。”

近年來(lái)，埇橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以為民、便民、利民為工作宗旨，不斷創(chuàng)新工作方式，推出便民新舉措，用真情、出實(shí)招、辦實(shí)事，不斷將為民服務(wù)“最后一公里”變?yōu)?ldquo;零距離”。

記者 禹志強(qiáng) 通訊員 李博文 李靜