宿州埇橋區(qū)三里灣街道堅(jiān)持“三抓”服務(wù)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境穩(wěn)步前行

宿州埇橋區(qū)三里灣街道堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線來(lái)抓，緊扣工作目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)推出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“硬舉措”治理營(yíng)商“軟環(huán)境”，構(gòu)筑創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境“引力場(chǎng)”。

抓服務(wù)，在“效”字上下功夫。堅(jiān)持線上線下齊發(fā)力，線上依托省為企服務(wù)和“12345”熱線平臺(tái)，今年截至目前為群眾企業(yè)辦結(jié)反饋問(wèn)題1695余件，辦結(jié)滿意率保持100%。線下持續(xù)推動(dòng)“放管服”改革，積極打造15分鐘服務(wù)圈，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口，優(yōu)化服務(wù)流程，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，徹底清理“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事難辦”現(xiàn)象，推動(dòng)服務(wù)作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)。

抓走訪，在“質(zhì)”字上做文章。堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)16家包保企業(yè)和其他個(gè)體工商戶，開(kāi)展“地毯式”的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、心貼心、實(shí)打?qū)?rdquo;溝通走訪，每月召開(kāi)由轄區(qū)部分企業(yè)和個(gè)體代表參加的宣講會(huì)和座談會(huì)。今年截至目前共走訪企業(yè)和個(gè)體176家次，召開(kāi)為企服務(wù)主題宣講會(huì)10場(chǎng)、座談會(huì)51次，讓中小企業(yè)感受和享受到政策的紅利，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“推進(jìn)器”。

抓辦結(jié)，在“信”字上創(chuàng)實(shí)效。街道堅(jiān)持秉承“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”的原則，落實(shí)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)工作機(jī)制，立信為本，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難問(wèn)題。今年截至目前累計(jì)幫助解決企業(yè)個(gè)體訴求55起，回訪滿意率保持100%，切實(shí)保證了對(duì)企業(yè)有求必應(yīng)、事事辦結(jié)，讓企業(yè)真正感受到“雪中送炭”的溫暖。(王峰)