泗縣煙草專賣局：用行動點亮志愿服務

近年來，泗縣煙草專賣局積極開展“我為群眾辦實事”志愿服務活動，做好點滴小事，堅持“人民至上”的價值理念，為群眾送去溫暖、帶來便利。

熱心科普防詐騙

活動期間，泗縣煙草專賣局志愿者走進零售客戶店中，發(fā)放防詐騙宣傳手冊，提醒客戶不要點擊來歷不明的鏈接，在不確定、未核實的情況下堅決拒絕匯款轉(zhuǎn)賬，以案說法，剖析常見詐騙手段和流程，協(xié)助零售客戶下載安裝反詐APP，讓零售客戶能識詐騙、防詐騙，守護好自己的“錢袋子”。

暖心傳授辨真假

“這兩條煙外觀上看起來差不多都一樣，我該怎么辨別它們的真假呢?”

“你仔細看一下它們的包裝細節(jié)，假煙在色澤、印刷上存在瑕疵，涂色不均勻，字體不清晰……”

泗縣煙草專賣局大莊所(站)執(zhí)法人員借助真假煙實物向群眾耐心講解道，并告訴他們：“如果疑似買到了假煙，可以撥打12313舉報投訴電話。”

今年以來，泗縣煙草專賣局通過“線上+線下”的形式進行法律知識及卷煙真假鑒別普及，在人流密集街區(qū)設置宣傳板、設立服務臺，向過往群眾展示常見的假煙樣品，以現(xiàn)場演示的方式手把手向消費者傳授真假煙鑒別技巧，進一步提升群眾對于假冒偽劣卷煙的識別能力。

貼心幫助煥新面

“張老板，您的店內(nèi)怎么堆放了這么多雜物，我?guī)湍�整理一下吧，店鋪干凈整潔才會吸引更多顧客走進店里消費。”泗縣煙草專賣局志愿者倪軍來到零售客戶店鋪中，主動幫助客戶擦拭柜臺、整理雜物、優(yōu)化陳列，還在和零售客戶的交流中，了解客戶在經(jīng)營和生活中存在的問題，以便幫助解決。

泗縣煙草專賣局志愿者們還根據(jù)不同店面的特點和需求，為客戶制定個性化服務，傳授經(jīng)營小技巧，提升店鋪“顏值”，讓店面煥然一新，切實提高銷售效率和盈利水平。(楊宏宇)