碭山縣趙屯鎮(zhèn)：多點(diǎn)發(fā)力，趙屯鎮(zhèn)用心用情提升信訪工作質(zhì)效

信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是推動(dòng)解決信訪群眾合理合法訴求的重要渠道。多年來(lái)，宿州市碭山趙屯鎮(zhèn)暢通信訪渠道、規(guī)范信訪行為、有效引導(dǎo)群眾依法、有序、文明上訪，構(gòu)建良好的信訪環(huán)境。維護(hù)群眾合法權(quán)益，給信訪群眾創(chuàng)造一個(gè)講清道理、講透政策，促進(jìn)矛盾化解的平臺(tái)。

趙屯鎮(zhèn)全力化解信訪積案，明確責(zé)任協(xié)同發(fā)力，為確保信訪積案化解工作上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)有力。針對(duì)部分信訪積案化解難度大、遺留時(shí)間長(zhǎng)、問(wèn)題復(fù)雜、且缺少相關(guān)政策的信訪積案，采取“每月一議”的模式。并召集鎮(zhèn)村等相關(guān)責(zé)任部門、包案單位進(jìn)行討論研究督辦，趙屯鎮(zhèn)黨委政府聽(tīng)取信訪積案進(jìn)展情況匯報(bào)，提出工作意見(jiàn)和時(shí)限，及時(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)信訪積案化解工作措施，鎮(zhèn)村聯(lián)合爭(zhēng)取把積案辦結(jié)。

趙屯鎮(zhèn)信訪工作以更加開(kāi)放、透明、公正的態(tài)度，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)且不斷改進(jìn)工作方式，提升服務(wù)水平。“辦理有速度，服務(wù)有溫度。”是來(lái)訪群眾對(duì)趙屯鎮(zhèn)信訪工作的總體評(píng)價(jià)。趙屯鎮(zhèn)依托民情茶室、微信宣傳群等黨群和一的親民方式，積極引導(dǎo)群眾增強(qiáng)法制觀念，以合理的方式反應(yīng)問(wèn)題訴求。同時(shí)，鼓勵(lì)干部與群眾面對(duì)面交流、心貼心溝通，不斷提升“群眾張嘴、干部跑腿”的工作成效，努力將矛盾糾紛就地化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為群眾營(yíng)造一個(gè)更舒心的生活環(huán)境，最大限度的提升群眾的安全感、幸福感。

(戚宇晨)