國網(wǎng)廬江縣供電公司 數(shù)智賦能 守護鄉(xiāng)村“夕陽紅”

為了更好地服務鄉(xiāng)村用電群體同時做好鄉(xiāng)村留守老人的用電保障，國網(wǎng)廬江縣供電公司立足行業(yè)特點和人才特點，依托電力大數(shù)據(jù)，通過“村網(wǎng)共建”電力便民服務平臺，組織國網(wǎng)安徽電力(合肥廬江)皖美共產(chǎn)黨員服務隊深入開展“數(shù)字賦能+網(wǎng)格聯(lián)動”的養(yǎng)老助老服務，通過對農(nóng)村孤寡獨居老人用電量進行日監(jiān)測比對，將異常用戶信息及時推送給服務點網(wǎng)格員進行現(xiàn)場核實，村網(wǎng)攜手共同守護獨居老人的平安。

該公司構(gòu)建服務聯(lián)動機制，明確“兩員一點”服務體系，形成3支駐村工作小組，將服務觸角深入到“村網(wǎng)共建”點范圍內(nèi)的各個角落。開展村民尤其是孤寡獨居老人進行日常走訪，詳細了解他們在用電方面的實際需求、日常遇到的問題以及對電力服務的期望等情況。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，基于用戶長期用電特征生成電力畫像，結(jié)合氣候、季節(jié)等方面因素，研判獨居老人瞬時行為是否存在異常，將用電預警信息、負荷曲線異常信息等及時準確地傳遞至“村網(wǎng)共建”電力便民服務點兩員手中。

下一步，該公司將繼續(xù)深化發(fā)掘電力大數(shù)據(jù)價值，引入特殊時段、溫度等要素，實現(xiàn)精細化、智能化研判，配合政府實現(xiàn)消防、燃氣夸行業(yè)聯(lián)動，共同守護獨居老人“夕陽紅”!

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