績(jī)溪縣華陽(yáng)鎮(zhèn)：多元機(jī)制化解糾紛，打造和諧溫暖華陽(yáng)

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(吳金艷 曹開(kāi)發(fā))矛盾糾紛處理化解是基層治理工作的重要組成部分，基層治理體系也是國(guó)家治理體系的重要組成部分。基層作為面對(duì)和接觸群眾的第一線，矛盾糾紛解決得好不好，關(guān)系到基層治理的效果。面對(duì)社區(qū)(村)居民之間的矛盾糾紛，宣城市績(jī)溪縣華陽(yáng)鎮(zhèn)積極采取措施化解社區(qū)(村)居民之間的矛盾糾紛，助力和諧華陽(yáng)建設(shè)。

強(qiáng)化網(wǎng)格機(jī)制，化解糾紛。該鎮(zhèn)充分發(fā)揮基層網(wǎng)格作用，一方面建立網(wǎng)格員化解矛盾糾紛機(jī)制，組織當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格員對(duì)于當(dāng)?shù)氐拿�盾糾紛及時(shí)匯報(bào)，并第一時(shí)間對(duì)糾紛進(jìn)行初步化解，讓矛盾在萌芽狀態(tài)就被化解。另外一方面建立網(wǎng)格員和黨員宣傳和諧社區(qū)(村)機(jī)制，網(wǎng)格員和黨員通過(guò)平時(shí)的社區(qū)村新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)、黨日活動(dòng)等以及加強(qiáng)和諧社區(qū)(村)建設(shè)的宣傳，并通過(guò)網(wǎng)格員和黨員進(jìn)一步帶動(dòng)群眾樹(shù)立和諧社區(qū)(村)意識(shí)，預(yù)防和減少居民之間的矛盾糾紛。

主動(dòng)傾聽(tīng)摸排，化解糾紛。面對(duì)群眾之間發(fā)生的糾紛，只有在全面了解事情原委后才能更好化解糾紛。華陽(yáng)鎮(zhèn)始終堅(jiān)持聆聽(tīng)優(yōu)先，以“一把椅子一杯茶一句話”的態(tài)度聆聽(tīng)人民群眾矛盾雙方的矛盾點(diǎn)，更好了解事情發(fā)生原委。華陽(yáng)鎮(zhèn)還積極建立民意和矛盾糾紛傾聽(tīng)機(jī)制，如在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，在老舊小區(qū)改造前就召開(kāi)業(yè)務(wù)意見(jiàn)征求座談會(huì)，對(duì)于居民在改造過(guò)程中提出的問(wèn)題意見(jiàn)和建議也及時(shí)組織社區(qū)(村)干部到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，主動(dòng)傾聽(tīng)，并及時(shí)對(duì)于相關(guān)的矛盾糾紛苗頭進(jìn)行處理。華陽(yáng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)社區(qū)(村)建立常態(tài)化主動(dòng)摸排糾紛矛盾機(jī)制，在矛盾發(fā)生初始期迅速到戶上了解情況，做調(diào)解工作，用主動(dòng)摸排代替被動(dòng)接受來(lái)訪，讓矛盾在萌芽期就被消解。

善于用心用情，化解糾紛。為了更好化解糾紛，該鎮(zhèn)社區(qū)(村)干部聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格建立溝通機(jī)制，讓鄰居情在溝通中發(fā)揮作用，更好化解糾紛。該鎮(zhèn)積極建立社區(qū)(村)村居民溝通機(jī)制，在平常常態(tài)化開(kāi)展一些文娛活動(dòng)，比如廣場(chǎng)舞大賽、送戲入社區(qū)等，加強(qiáng)居民之間日常交流，增進(jìn)居民彼此之間的感情。每逢節(jié)假日期間，通過(guò)村委會(huì)和居委會(huì)開(kāi)展節(jié)假日慶祝活動(dòng)，讓村居民在節(jié)假日的喜慶氛圍里增進(jìn)感情，加強(qiáng)溝通交流，預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。

鄰里矛盾不利于社區(qū)(村)治理，不利于社會(huì)和諧關(guān)系構(gòu)建，華陽(yáng)鎮(zhèn)未來(lái)將繼續(xù)完善鄰里糾紛處理機(jī)制，完善矛盾糾紛預(yù)防機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)助力矛盾糾紛化解，提升基層治理效能。