貼心服務(wù)解民憂 養(yǎng)老認(rèn)證暖人心

為切實(shí)開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)好“老有所養(yǎng)”民生政策，不斷提升便民化服務(wù)水平。連日來，六安市三里橋街道光華社區(qū)主動(dòng)謀劃、多措并舉，扎實(shí)開展居民養(yǎng)老認(rèn)證工作，切實(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，解決居民后顧之憂。

多渠道宣傳，提高知曉率。社區(qū)充分利用現(xiàn)有宣傳媒介，通過“線上+線下”的方式宣傳養(yǎng)老認(rèn)證。線上，通過微信朋友圈、居民樓棟群宣傳企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證流程信息，具體流程、注意事項(xiàng)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等；線下，通過走訪入戶、宣傳橫幅、喇叭等提醒居民及時(shí)進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)于認(rèn)證流程存在的疑問進(jìn)行答疑解惑。

多方式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零距離”。社區(qū)工作人員發(fā)揮志愿者帶頭作用，“讓干部多服務(wù)，讓群眾少跑路”，分別在社區(qū)、太古光華城小區(qū)居民之家設(shè)有認(rèn)證點(diǎn)，針對(duì)行動(dòng)不便、身體不適且不會(huì)使用智能手機(jī)的老人群體，工作人員及時(shí)上門入戶，為老人提供認(rèn)證服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為廣大居民送去溫暖，確保此次養(yǎng)老認(rèn)證“不漏一戶、不落一人”。“歲數(shù)大了，行動(dòng)不便，也不會(huì)用智能手機(jī)，你們能夠上門來服務(wù)，真的是太感謝了!”。剛完成認(rèn)證后，徐重芳老人就對(duì)耐心審核的工作人員給了大大的贊許和肯定。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。“零距離”開展居民養(yǎng)老認(rèn)證工作，是光華社區(qū)“立足上門辦理小窗口、譜寫服務(wù)群眾大文章”的一個(gè)縮影。下一步，光華社區(qū)將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)本領(lǐng)、提效能，全力全意為民心，用情用心辦實(shí)事，讓居民少跑路，讓服務(wù)落到實(shí)處，真正做到為居民解民憂、排民難、暖民心。（崔敏）