立足“小網(wǎng)格” 撬動“大治理”

“雨水管修好了，我們再也不用擔(dān)心下大雨雨水從墻體滲入房間墻面，造成房間墻面全部起霉。感謝社區(qū)的貼心服務(wù)，解決了我們的煩心事!”7月17日，黃山區(qū)龍北小區(qū)40幢的居民徐大哥看著維修好的雨水管，滿臉喜悅地說道。

近日，龍北小區(qū)40幢徐大哥反映：“我們小區(qū)是80年代老舊小區(qū)，因現(xiàn)在又無物業(yè)，這棟樓的雨水管還是以前的鐵皮水管，年數(shù)已久，已經(jīng)銹壞脫落，因這段時(shí)間梅雨季節(jié)，雨水較多，下雨的時(shí)候雨水就會往屋里滲，造成房間墻體起霉墻皮脫漏，如果社區(qū)能幫忙協(xié)調(diào)其他居民共同維修，那就太好了。”接到居民的訴求電話后，社區(qū)綜治專干和網(wǎng)格員迅速到達(dá)現(xiàn)場查看，詳細(xì)了解了具體情況，立即聯(lián)系維修師傅，雨水管維修費(fèi)用總共700元，共計(jì)7戶每戶100元。社區(qū)首先開展敲門行動，在家的業(yè)主上戶面對面說明具體情況，面的面進(jìn)群，同意的業(yè)主進(jìn)群繳納維修費(fèi)用，通過上戶還有3戶居民不在家，社區(qū)電話聯(lián)系，講解了維修的具體情況，3戶居民也同意維修雨水管，繳納了維修費(fèi)用，不到半天時(shí)間，費(fèi)用全部收齊，安排維修師傅盡快維修。

7月14日下午，維修工人到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，網(wǎng)格員也在現(xiàn)場協(xié)助開展安全防范工作。經(jīng)過專業(yè)維修人員緊張而有序的維修，破損的雨水管得到了更換，安全隱患得到了解決。外墻雨水管恢復(fù)了正常使用，既預(yù)防了安全事故的發(fā)生，也贏得了居民們的一致好評。

下一步，龍北社區(qū)將繼續(xù)通過立足“小網(wǎng)格”，撬動“大治理”，著力解決群眾急難愁盼的問題，用暖心服務(wù)群眾，更好地構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)格化管理長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)管理精細(xì)化和科學(xué)化，形成共建共享的良好氛圍。(舒嬋娟)