構建“熟人圈”，激活基層治理密碼

近年來，安徽省六安市金安區(qū)中市街道前進社區(qū)以黨建為引領，不斷發(fā)揮黨組織核心作用，在深化黨群融合、關注特殊弱勢群體等方面積極探索，建立“熟人圈”工作模式，鼓勵居民以主人翁姿態(tài)發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動參與社區(qū)的“大事小情”，構建“黨建引領、多元協(xié)同、人人參與、全員共治”的基層治理格局，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感。

建好“熟人”陣地，鄰里活動鄰里辦。“學校就在家門口，真的太方便了。”退休職工王阿姨對前進社區(qū)老年學校非常滿意，在這里，轄區(qū)的阿姨們不僅可以豐富自己的老年生活，還能結識一群趣味相投的朋友，拉近居民之間的距離。前進社區(qū)利用“兩校一站”、居民之家等陣地，充分發(fā)揮“家門口”資源優(yōu)勢，常態(tài)化開展社區(qū)活動，通過黨建品牌“流動辦公”，組織轄區(qū)內(nèi)居民開展暑期托管班、“流動辦公桌”三方議事會等各種形式的會議及活動，促使轄區(qū)居民與居民、社區(qū)與居民的相互熟悉、相互了解，引導居民積極參與社會治理，努力創(chuàng)建“熟人陣地”。今年以來已開展活動40余場。

組建“熟人”隊伍，鄰里事情鄰里幫。為推動社區(qū)治理，挖掘更多“帶頭人”，前進社區(qū)聯(lián)合業(yè)委會、物業(yè)、黨員志愿者等治理力量，通過“敲門行動”上門走訪，找到“鄰里熟人”。近日，前進社區(qū)在小區(qū)走訪中，得知住在魁星閣花園小區(qū)A區(qū)5號樓的夏大姐在小區(qū)租了一個小門面經(jīng)營理發(fā)店，與她交談之間主動表示自己擁有一技之長，也希望能夠為社區(qū)做點貢獻。于是社區(qū)積極行動，上門為四個臥病在床的老人義剪，在夏大姐的巧手下，老人們也是面貌一新，受到了老人和家屬們的一致好評。

培育“熟人”體系，鄰里問題鄰里議。前進社區(qū)將紅色力量作為社區(qū)善治的重要載體，將業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)管理納入社區(qū)基層治理體系，創(chuàng)建“熟人圈”，通過12345熱線、書記公開接待、矛盾調(diào)解平臺、訴求宣傳臺等一系列渠道收集群眾訴求，有效整合各類組織資源優(yōu)勢，通過“三方議事會”“流動辦公點”等及時回應居民反映的熱點、難點問題，提升群眾滿意度。近日，社區(qū)在走訪特殊群體中，為了消除特殊群體的抵觸心理，提高配合度，社區(qū)在掌握家庭人際關系網(wǎng)的情況下，找到其親屬，通過社區(qū)老黨員與其溝通，該居民主動找到社區(qū)說明情況，積極配合社區(qū)工作。

下一步，安徽省六安市金安區(qū)中市街道前進社區(qū)將持續(xù)用好“熟人圈”這一工作模式，進一步提升服務質(zhì)量，引入更多社會資源，加強與其交流合作，共同推動社區(qū)服務的創(chuàng)新和發(fā)展。(佘翹)