外賣小哥暖心助醫(yī)顯大愛 共繪社區(qū)基層治理新篇章

“小伙子，你們在剪樹枝啊?”“對啊，老人家有什么事嗎?”“沒什么事，我……”老人欲言又止卻遲遲沒有離開。8月7日，幾位身著工作服的外賣小哥正忙碌于黃山區(qū)龍西社區(qū)小區(qū)內(nèi)開展志愿服務，他們手持剪刀細心地修剪著綠化帶中的雜草，為居民們營造一個更加整潔的居住環(huán)境。就在這時，一位步履蹣跚的老人緩緩走來，他的眼神中透露出幾分焦急與無助。

小哥懷疑老人應該有事需要幫忙，在小哥的不停詢問下，老人說出了苦衷：老伴頭暈走不了路，他很擔心想帶她去人民醫(yī)院做檢查，但因自己年級大了搞不動老伴，醫(yī)院的就醫(yī)流程又不會操作，想讓人幫忙一起去。小哥立刻明白了老人的難處。他深知，對于許多老年人來說，就醫(yī)難、看病難是一個普遍存在的問題。于是，他毫不猶豫地向老人表示：“老人家，您別急，我們幫您!”說著，他便招呼其他幾位同事一起，跟隨老人回家查看情況。到達老人家中后，發(fā)現(xiàn)老人的老伴確實身體虛弱，無法自行行走。在仔細詢問了老人的身體狀況后，他們判斷這并不屬于緊急情況，但考慮到檢查可能需要空腹，便決定第二天一早再來接老人去醫(yī)院，并叮囑注意事項安撫情緒后同步向社區(qū)匯報。

第二天早上，小哥們與社區(qū)網(wǎng)格支部書記、網(wǎng)格員一同助醫(yī)，全程陪同老人做完各種診查。在等待檢查結果的過程中，他們還主動與老人聊天解悶，緩解老人的緊張情緒。最終，醫(yī)生診斷老人的頭暈是由于腦部供血不足引起的，并沒有大礙，只需按時服藥即可。聽到這個消息后，老人激動得熱淚盈眶，緊緊握住他們的手說：“真是多虧了你們啊!又細心又周到，人老了就不中用了，這些事情都要麻煩你們。特別是你們小伙子一上午都沒接單，耽誤了這么多時間，我真是過意不去啊!”

在龍西社區(qū)，經(jīng)常可以見到這樣一幅幅溫馨的畫面，外賣小哥與快遞員們在忙碌的配送之余，總不忘為社區(qū)的“鄰里”們伸出援手。無論是順手幫助老人提重物上樓，還是為行動不便的居民送去急需的生活用品，他們都以自己的實際行動，傳遞著溫暖與關懷。這種超越職業(yè)范疇的互助行為，不僅彰顯了新就業(yè)群體的社會責任感，也是龍西社區(qū)積極探索將這一群體融入城市社區(qū)基層治理的生動實踐。通過這樣的方式，社區(qū)不僅增強了鄰里之間的情感紐帶，也為構建更加和諧、包容的社會環(huán)境貢獻了一份力量。

近年來，龍西社區(qū)發(fā)揮網(wǎng)格化治理精細化優(yōu)勢，聯(lián)合區(qū)總工會、愛心企業(yè)、學生常態(tài)化開展“冬送溫暖夏送清涼”等各類關愛活動，同時助推快遞員、外賣小哥等群體到社區(qū)報到，積極發(fā)揮新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“熟門熟路”優(yōu)勢和“紅色探頭”作用，認領政策宣傳、平安巡防、社情收集等小微任務，做到網(wǎng)格小事“隨手幫”、急需用品“隨手送”、政策傳單“隨手帶”，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速傳達上報。以服務換服務，服務治理雙向奔赴，譜寫了一曲曲動人的民生新篇章。(武媛媛)