迎江區(qū)康熙河社區(qū)：養(yǎng)老認證零距離，貼心服務解民憂

為積極推進養(yǎng)老待遇資格認證工作，保障轄區(qū)老人能夠如期享受養(yǎng)老待遇，進一步推動惠民利民政策落到實處，近期，安慶市迎江區(qū)康熙河社區(qū)周密部署，多措并舉，扎實開展養(yǎng)老保險待遇領取人員資格認證工作，將高效便捷的服務送到居民身邊。

營造宣傳氛圍，提升政策知曉度。社區(qū)通過發(fā)放宣傳資料、居民微信群轉發(fā)等多種方式向居民群眾全面講解養(yǎng)老保險待遇資格認證的意義，大力宣傳養(yǎng)老保險認證操作指南。同時采用面對面指導的方式為前來咨詢的居民答疑解惑，詳細介紹認證時間、認證方式及需要準備的證件等相關信息，不斷提高居民對養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作的知曉率和參與度。

優(yōu)化窗口服務，詮釋便民“大情懷”。為打造“便民、高效、務實、規(guī)范”的便民服務平臺，社區(qū)在服務窗口放置政策宣傳海報、老花鏡、柜臺筆、等候休息座椅等便民共享工具，為群眾創(chuàng)造便利又舒適的辦事環(huán)境。同時為進一步增強窗口人員服務意識，提升窗口工作效能，積極組織工作人員參加培訓學習，不斷提高窗口工作人員工作能力。

上門養(yǎng)老認證，暖心服務“解民憂”。針對不會使用智能手機的空巢老人及行動不便等特殊群體，為保證這類群體養(yǎng)老保險待遇發(fā)放的連續(xù)性，避免因沒有按時認證而導致停發(fā)養(yǎng)老保險待遇，社區(qū)組織工作人員開展“一對一”上門認證服務，協(xié)助老人進行認證，確保每一位老人按時領取到養(yǎng)老保險待遇，切實保障居民養(yǎng)老金安全。

下一步，康熙河社區(qū)將繼續(xù)本著“關愛老人、方便為民”的宗旨，想居民之所想，急居民之所急，持續(xù)做好做細做實居民養(yǎng)老保險認證工作，讓轄區(qū)居民群眾少跑腿、見實效、得實惠，打通資格認證服務的“最后一公里”。(方菊紅)