工行合肥幼兒師范支行積極落實(shí)養(yǎng)老金融服務(wù)

近年來(lái)，中國(guó)工商銀行合肥幼兒師范支行積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)養(yǎng)老金融服務(wù)的號(hào)召。為了讓更多的老年人了解和享受到便捷的金融服務(wù)，確保轄區(qū)高齡老人、殘疾人等群體都能順利辦理社�？�“一卡通”，使各項(xiàng)待遇、補(bǔ)貼資金及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放入卡，近日，該行聯(lián)合恒通社區(qū)開(kāi)展“一卡通”辦理進(jìn)社區(qū)”便民服務(wù)活動(dòng)，把銀行柜臺(tái)搬進(jìn)“家門(mén)口”，真正實(shí)現(xiàn)“零距離”為居民服務(wù)。

該行員工在平時(shí)入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中了解到，轄區(qū)殘疾、高齡等居民由于身體原因去銀行不方便，導(dǎo)致出現(xiàn)“一卡通”無(wú)法及時(shí)更新辦理等情況。針對(duì)這種情況，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)，共同幫助居民解決這一實(shí)際困難。通過(guò)前期與社區(qū)溝通摸排，該行網(wǎng)點(diǎn)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到殘疾、高齡、行動(dòng)不便、臥床等居民家中，現(xiàn)場(chǎng)完成社�？ǖ纳暾�(qǐng)、激活等流程，并向他們?cè)敿?xì)講解社�？ㄊ褂贸ＷR(shí)和注意事項(xiàng)，耐心解答疑問(wèn)，把貼心服務(wù)送到居民家中。

“之前看到新社�？�，我就想去換，雖然銀行離的比較近，但是隔條馬路，只能翻越天橋過(guò)去，而且自己行動(dòng)不便，就一直沒(méi)去辦，現(xiàn)在直接在家門(mén)口就能辦理，真是太方便了!”恒通社區(qū)居民老人高興地說(shuō)。

工行合肥幼兒師范支行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，充分將養(yǎng)老金融服務(wù)真正落到實(shí)處，讓更多的老年人享受到國(guó)家金融政策的溫暖，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依，得到了轄區(qū)和廣大居民的一致認(rèn)可。(龔軒)