郵儲銀行黃山市分行：以真心換安心 用溫暖顯擔(dān)當(dāng)

近日，在郵儲銀行黃山市前園南路支行的營業(yè)廳內(nèi)發(fā)生這樣一幕：一位老奶奶帶著哭腔對大堂的工作人員說：“那些人沖進我家，把我的錢和存折都搶走了，麻煩你幫我打電話給我兒子吧!”大堂引導(dǎo)員立即安撫老奶奶坐下，詢問其兒子的電話號碼并立即撥打電話。在與孩子通話后，老人家的情緒逐漸穩(wěn)定下來，安靜的坐著等待，沒一會兒老人家的保姆就來接走了老人。

據(jù)悉，這樣的場景已經(jīng)不是第一次在郵儲銀行前園南路支行上演了。這位老奶奶是附近的住戶，患有阿茲海默癥，每次犯病就會跑到家附近的郵儲銀行來尋求幫助，而每一次支行的工作人員都會不厭其煩的幫助老奶奶，傾聽和滿足她的訴求。

“一個電話并不會耗費太多的時間，但一次關(guān)心足以溫暖一個人的心。支行周圍多是居民區(qū)，平時老年客戶較多，能為他們服務(wù)，讓他們在困難的時候能夠想到我們、信任我們，我們也能收獲滿滿的成就感。”該行的負責(zé)人如是說。以真心換安心，用溫暖顯擔(dān)當(dāng)，郵儲銀行黃山市分行用實際行動詮釋了群眾利益無小事，體現(xiàn)了國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(胥潔)