郵儲銀行蕪湖市天門山路支行：深化警銀協(xié)作 堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙

2025年1月12日，郵儲銀行蕪湖市天門山路支行成功攔截了一起虛假代拍賣詐騙，避免了客戶的損失。

據(jù)悉，1月12日下午15時許，一位70多歲的老年客戶至郵儲銀行蕪湖市天門山路支行辦理跨行匯款業(yè)務(wù)，稱其委托拍賣行進(jìn)行藏品拍賣，需要向拍賣行支付押金。該行網(wǎng)點營業(yè)主管覺察到這可能是一筆電信詐騙并向客戶進(jìn)行解釋說明，但客戶聲稱其有一件民國文物，委托拍賣公司進(jìn)行拍賣，本人已去過南京市該拍賣公司實地考察并簽下代拍合同，手續(xù)齊全，只需要繳納押金即可進(jìn)行拍賣。

網(wǎng)點營業(yè)主管根據(jù)客戶描述在企業(yè)信用公示信息網(wǎng)進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)該公司確實有注冊經(jīng)營信息，但翻閱客戶聊天記錄時發(fā)現(xiàn)，該公司曾向客戶發(fā)送過收款二維碼，要求客戶進(jìn)行掃碼付款，但客戶因年齡較大不會操作，所以被迫前往銀行網(wǎng)點柜面進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。當(dāng)日，聊天記錄中除了催促客戶付款，還有該公司對銀行人員質(zhì)疑該筆轉(zhuǎn)賬真實性的不滿言辭。

根據(jù)以上情況，該行營業(yè)主管判定該筆“代拍賣押金”非�？梢�，提醒客戶謹(jǐn)慎處理，但客戶執(zhí)意要轉(zhuǎn)賬，并透露要換一家銀行繼續(xù)辦理。緊急情況下，該行網(wǎng)點營業(yè)主管一邊安撫客戶情緒，一邊撥打110報告該情況，屬地派出所派出民警第一時間趕到網(wǎng)點。民警通過了解，現(xiàn)場判斷該“代拍賣”就是電信連環(huán)詐騙手段，押金只是詐騙的第一步，后續(xù)還會有“補(bǔ)充押金”、“拍賣傭金”和“稅費(fèi)”等其他詐騙手段。但客戶已被深度洗腦，認(rèn)定銀行與民警沒有證據(jù)，也拒絕向民警透露親屬信息，不愿意配合。為保護(hù)客戶資金安全，民警將客戶帶回屬地派出所繼續(xù)進(jìn)行勸說。

2025年1月14日，蕪湖市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙協(xié)調(diào)工作機(jī)制辦公室發(fā)來表揚(yáng)信，表彰了該行堵截該筆詐騙的網(wǎng)點工作人員，也肯定了郵儲銀行蕪湖市分行一直以來在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面做出的努力和成效。

今后，郵儲銀行蕪湖市分行將持續(xù)深化警銀協(xié)作，開展多渠道多形式的宣傳教育活動，增強(qiáng)客戶群體的風(fēng)險防范意識和識騙防騙能力，積極履行社會責(zé)任，為守護(hù)客戶財產(chǎn)安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!(陳忠蓮)