近十萬人次失能老人受益 陽光人壽長期護(hù)理業(yè)務(wù)顯成效

隨著人口老齡化不斷加速發(fā)展，長期護(hù)理服務(wù)成為保障老年人生活質(zhì)量的重要防線。日前，中共中央、國務(wù)院發(fā)布關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見，首次明確指出“強(qiáng)化以失能老年人照護(hù)為重點(diǎn)的基本養(yǎng)老服務(wù)”，要求增強(qiáng)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等不同服務(wù)形態(tài)的失能照護(hù)能力。

近年來，陽光人壽積極響應(yīng)政策號召，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，深入?yún)⑴c到長護(hù)服務(wù)的探索和建設(shè)中。自2022年承接重慶長期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目以來，在重慶市醫(yī)保局和重慶金融監(jiān)管局的指導(dǎo)下，陽光人壽重慶分公司通過合署辦公的方式已累計(jì)服務(wù)失能人員9.7萬人次，支付護(hù)理費(fèi)與評估費(fèi)達(dá)9444.45余萬元，為老年人筑起了一道溫暖的“陽光防線”。

廣泛宣傳 讓更多人享受長護(hù)險(xiǎn)

“壓瘡防護(hù)、洗發(fā)、沐浴，這些我和他爸根本做不了，有了專業(yè)護(hù)理，兒子舒服點(diǎn)我們心里也好過些。”趙剛（化名）的母親說。

今年51歲的趙剛因突發(fā)腦出血，行動(dòng)受到限制。家中父母年過七旬，一家人又居住在老舊的樓梯房，老倆口對兒子的照顧十分不便。聽說長期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)已由重度失能人員擴(kuò)展到2級中度失能人員，趙剛父母立刻前往重慶涪陵醫(yī)保局進(jìn)行咨詢。在陽光人壽涪陵合署辦員工的耐心指導(dǎo)下，趙剛父母提交了評估申請，趙剛被評定為中度失能，獲得中度失能人員待遇。此后，機(jī)構(gòu)專業(yè)人員上門提供護(hù)理服務(wù)，趙剛家不用花一分錢。

重慶市長期護(hù)理保險(xiǎn)待遇享受范圍擴(kuò)展以來，陽光人壽涪陵合署辦充分利用綜合經(jīng)辦窗口和27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行政策宣傳與服務(wù)指導(dǎo)，趙剛家正是在此輪宣傳中得知的政策福利。陽光人壽的初衷就是通過宣傳擴(kuò)音器，讓更多失能家庭知曉長護(hù)險(xiǎn)、接受長護(hù)險(xiǎn)、享受長護(hù)險(xiǎn)。

助力異地評估結(jié)論互認(rèn) 讓群眾“少跑腿”

“今天吃了什么呀？”“現(xiàn)在什么季節(jié)曉得嗎？”“能自己上廁所嗎？”在重慶涪陵居住的成都參保人付爺爺，在來自重慶市涪陵區(qū)兒童醫(yī)院的2名評估人員的輔助下，對十七項(xiàng)涵蓋日常生活活動(dòng)能力、認(rèn)知能力、感知覺與溝通能力的項(xiàng)目進(jìn)行嘗試，陽光人壽涪陵合署辦工作人員作為監(jiān)察人員在一旁進(jìn)行觀察，并佩戴記錄儀全程記錄留存。經(jīng)專家集中評估和公示后，付爺爺被評定為重度失能1級，經(jīng)陽光人壽涪陵合署辦員工上傳評估結(jié)果后，付爺爺便可享受到成都地區(qū)開展的長期護(hù)理保險(xiǎn)制度的福利，享受到每月1077元的待遇。

得益于成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的持續(xù)建設(shè)，兩地三方積極推動(dòng)“成渝長護(hù)險(xiǎn)異地評估結(jié)論互認(rèn)”項(xiàng)目落地。在推動(dòng)落實(shí)異地評估結(jié)論互認(rèn)工作的過程中，陽光人壽涪陵合署辦工作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度和服務(wù)水平得到了失能人員及家屬的高度認(rèn)可。2024年，陽光人壽重慶分公司已助力涪陵地區(qū)互認(rèn)17人，數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿成為成渝兩地居民的“標(biāo)配”。

推動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 讓失能人員享受更好服務(wù)

近日，護(hù)理員楊勇收到了一面寫有“五星好評：耐心、愛心、專業(yè)、服務(wù)”的錦旗，這面錦旗是由他護(hù)理的重度失能的汪爺爺家人所贈(zèng)，以此感謝他的專業(yè)護(hù)理和溫暖陪伴。楊勇目前負(fù)責(zé)為6位失能老人提供上門護(hù)理服務(wù)，每月服務(wù)次數(shù)達(dá)33次。

在這背后是陽光人壽對護(hù)理服務(wù)的便捷性與質(zhì)量的高度重視。以為失能老人提供高質(zhì)量的服務(wù)為目標(biāo)，陽光人壽涪陵合署辦多次對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)、護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)開展工作調(diào)研，通過標(biāo)準(zhǔn)制定和嚴(yán)格監(jiān)督推動(dòng)長護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)護(hù)理機(jī)構(gòu)的高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，形成了“定制方案+需求反饋+專業(yè)融入”的上門護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，讓更多“楊勇”的出現(xiàn)為失能人員帶來“看得見、摸得著”的服務(wù)體驗(yàn)，讓失能人員“享受到”服務(wù),更“享受好”服務(wù)。

對失能老年人的照護(hù)，考驗(yàn)著社會(huì)治理現(xiàn)代化的精度，也體現(xiàn)著社會(huì)的溫度。陽光人壽將持續(xù)探索適應(yīng)我國國情的長期護(hù)理服務(wù)模式，為實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。