肥西縣：靠實(shí)力“圈粉” 憑服務(wù)“出圈”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng) (m.xomn.cn)、掌中安徽訊  “小窗口”服務(wù)“大民生”。政務(wù)服務(wù)窗口作為營(yíng)商環(huán)境的前沿陣地，承載著企業(yè)與群眾對(duì)高效便捷服務(wù)的殷切期望。2024年，肥西縣政務(wù)服務(wù)中心共收到感謝信百余封、錦旗40余面，這宛如熠熠生輝的勛章，彰顯著肥西政務(wù)服務(wù)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境征程中的貢獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。

“一站式”辦結(jié)助企便民。2024年以來，肥西縣政務(wù)服務(wù)中心扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)開辦、企業(yè)注銷登記、教育入學(xué)、開辦運(yùn)輸企業(yè)、開辦餐飲店、退休等多個(gè)“高效辦成一件事”落地見效。通過簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)，企業(yè)和群眾辦事效率得到了顯著提升。截至目前，“高效辦成一件事”事項(xiàng)已辦理1.5萬余件。“以前需要跑三個(gè)窗口辦理，現(xiàn)在跑一個(gè)窗口，跑一次就辦結(jié)了。”企業(yè)群眾的感謝信中，無不表達(dá)對(duì)該服務(wù)的稱嘆和認(rèn)可。

“保姆式”服務(wù)提質(zhì)增效。為確保重大項(xiàng)目高效推進(jìn)，肥西縣創(chuàng)新推出重大項(xiàng)目領(lǐng)辦代辦窗口，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。從企業(yè)登記到竣工驗(yàn)收，領(lǐng)代辦專員全程跟蹤，上門服務(wù)，高效辦理行政審批事項(xiàng)，確保項(xiàng)目快落地、早投產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。截至目前，重大項(xiàng)目領(lǐng)代辦員共服務(wù)全縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目149個(gè)，累計(jì)服務(wù)2400余次，企業(yè)用一面面錦旗來表達(dá)感謝與信任。

“零距離”上門助企紓困。為了讓政務(wù)服務(wù)更加貼近企業(yè)，肥西縣政務(wù)服務(wù)管理局選派專員入駐縣域重點(diǎn)園區(qū)，為園區(qū)企業(yè)提供企業(yè)登記、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、工程建設(shè)等137項(xiàng)高頻事項(xiàng)咨詢解答、代辦服務(wù)、上門輔導(dǎo)及全流程跟蹤服務(wù)，贏得了企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。截至目前，已為22家企業(yè)提供咨詢及上門服務(wù)百余次，企業(yè)好評(píng)率100%。

下一步，肥西縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、著力提升服務(wù)質(zhì)效，努力構(gòu)建智慧政務(wù)，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境。(肥西縣政務(wù)局)