淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)：三方面發(fā)力，下好城市社區(qū)治理一盤棋

淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)緊緊圍繞社區(qū)群眾所思所盼所愿，常態(tài)化開展黨群服務(wù)活動，以活動為載體，精準(zhǔn)對接社區(qū)群眾需求，用心用情用力解決社區(qū)群眾“關(guān)鍵小事”，全心全意為群眾辦實事、辦好事、解難題、排民憂，以“一網(wǎng)統(tǒng)籌、對癥下藥、多方賦能”為發(fā)力點，下好城市社區(qū)治理這盤棋。

一網(wǎng)統(tǒng)籌，打造“一站式”便捷服務(wù)。打造社區(qū)服務(wù)平臺。針對居民需求多樣化、復(fù)雜化，城市黨建工作借助信息化手段，構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)籌”的服務(wù)體系，打造“一站式”便捷服務(wù)。成立微信群，建立社區(qū)信息平臺，整合社區(qū)資源，形成“一張網(wǎng)”。居民可以通過微信平臺咨詢政策信息、報修公共設(shè)施、報名社區(qū)活動等，實現(xiàn)“信息多跑路，群眾少跑腿”。打造黨群服務(wù)中心。在“一網(wǎng)統(tǒng)籌”的基礎(chǔ)上，朔里鎮(zhèn)探索建立“一站式”服務(wù)中心，將城市社區(qū)各類服務(wù)窗口整合在一起，打造“一崗?fù)ㄞk”黨群服務(wù)大廳，為居民提供“一門式”辦理、“一口清”咨詢、“一網(wǎng)式”辦理的服務(wù)體驗。全年開展黨群服務(wù)清單活動9次，不僅節(jié)省居民的時間和精力，還提升了社區(qū)服務(wù)的整體水平，增強居民的獲得感和滿意度。

對癥下藥，實現(xiàn)“多元化”黨群服務(wù)。提供個性化服務(wù)。朔里鎮(zhèn)深入了解居民的實際需求，通過問卷調(diào)查、座談會等方式，收集居民的意見和建議，為制定精準(zhǔn)化的服務(wù)方案提供依據(jù)，并根據(jù)居民的不同需求，提供個性化服務(wù)。針對老年人群體，提供養(yǎng)老照護、健康咨詢等服務(wù)6次;針對青少年群體，開展興趣培養(yǎng)、心理輔導(dǎo)等活動7次;針對困難家庭，提供就業(yè)援助、生活救助等支持10余次。發(fā)揮黨員先鋒模范作用。綜合老同志的專業(yè)特長和興趣愛好，打造“銀發(fā)先鋒志愿服務(wù)隊”“關(guān)心下一代委員會”“愛心互助委員會”“紅色物業(yè)委員會”“調(diào)解委員會”等功能區(qū)塊，開展社區(qū)衛(wèi)生督查、調(diào)解鄰里矛盾、參與治安巡邏等多元化的社區(qū)志愿服務(wù)，開展文藝演出7次、調(diào)解矛盾糾紛10余起，累計各類志愿服務(wù)活動21場次，受益群眾3500余人次，服務(wù)時長達(dá)168小時。

多方賦能，下沉“第一線”群眾服務(wù)。發(fā)揮黨群協(xié)作力量。朔里鎮(zhèn)城市社區(qū)黨組織成立7支社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊，根據(jù)片區(qū)規(guī)模及樓棟數(shù)劃分26名小隊成員，同時吸收“三報到”在職黨員32名，社區(qū)家庭醫(yī)生2名，推動社區(qū)治理從“單兵作戰(zhàn)”變?yōu)?ldquo;聯(lián)合作戰(zhàn)”，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)“不漏一戶、不少一人”全覆蓋。發(fā)揮居民主體作用。全鎮(zhèn)城市社區(qū)通過定期召開居民大會、建立居民議事會等形式，引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，提高居民的自我管理和自我服務(wù)能力。同時，加強社區(qū)文化建設(shè)，組建“紅太陽”廣播站，利用童聲，傳遞黨的政策，營造和諧、文明、向上的社區(qū)氛圍，增強居民的歸屬感和認(rèn)同感。(侯承雨)