新華社記者喻珮、樂(lè)文婉、田中全
“十一”黃金周，23歲的陳輝并沒(méi)有閑著，他帶著自己的團(tuán)隊(duì)在湖北各地跑業(yè)務(wù)——為小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的實(shí)體店完成數(shù)字化升級(jí)。
水果店、超市、烘焙坊……自3月開(kāi)始，陳輝跑遍了湖北黃石市陽(yáng)新縣的實(shí)體商家，為300多家小店搭建小程序、升級(jí)支付系統(tǒng)，成為一名出色的小店規(guī)劃師。
陳輝(左一)和公司員工開(kāi)會(huì)。受訪者供圖
面對(duì)新冠肺炎疫情給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，中國(guó)正在以更加積極的就業(yè)政策改善就業(yè)環(huán)境，支持新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)。
疫情之初，各類實(shí)體店遭遇困局，線下交易急劇萎縮。隨著數(shù)字技術(shù)“下沉”，越來(lái)越多的小店主、小商家開(kāi)始加速向線上轉(zhuǎn)移。
“有一家連鎖火鍋店通過(guò)我們的幫助，端午節(jié)當(dāng)天流水提升了40%。”陳輝說(shuō)，他的主要工作是利用支付寶線上的數(shù)據(jù)流量來(lái)服務(wù)線下實(shí)體店，幫助他們實(shí)現(xiàn)發(fā)放優(yōu)惠券、外賣(mài)等功能，形成店鋪的線上與線下融合，拓展銷售渠道。
這一踩著風(fēng)口的新職業(yè)，人才缺口巨大。支付寶數(shù)據(jù)顯示，基于其平臺(tái)誕生的小店規(guī)劃師、數(shù)字服務(wù)商，約八成集中在中國(guó)二三四線城市。截至8月，在支付寶上專為商家提供數(shù)字工具的“支付寶服務(wù)市場(chǎng)”，活躍用戶比去年同期翻了10倍。
“中國(guó)有4000萬(wàn)家實(shí)體店，未來(lái)都會(huì)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”陳輝希望通過(guò)自己的實(shí)踐摸索出一套行之有效的方法，并且分享給更多人，一起幫助實(shí)體店發(fā)展。
中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛分析說(shuō)，以平臺(tái)組織為特征的新就業(yè)形態(tài)大量出現(xiàn)，成為中國(guó)新增就業(yè)的重要組成部分。隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)靈活性增強(qiáng)，供給端有越來(lái)越多勞動(dòng)者愿意選擇靈活就業(yè)。
下午兩點(diǎn)，在武漢市洪山區(qū)玉蘭苑小區(qū)的車(chē)庫(kù)里，身材纖瘦的柴華戴著一次性醫(yī)用手套與口罩，對(duì)照10余頁(yè)訂單表，將食物與生活用品一一分裝。晚飯時(shí)間，她上樓回家吃飯，街坊則到此自助取貨。
柴華是她所在小區(qū)的團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”�；貞浧鹨咔槠陂g繁雜的事務(wù)、緊張的心情，她記憶猶新。“只要收到到貨通知，我就立即換上外出專用的灰色羽絨服，回家后便立刻脫下來(lái)，掛在陽(yáng)臺(tái)上。心里也挺害怕，但還是想幫大家做點(diǎn)什么。”
本是一項(xiàng)因疫情催生的工作，柴華卻意外收獲了來(lái)自街坊鄰居的信任與肯定。4月8日武漢“解封”那天，已對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)做法駕輕就熟的柴華正式建立了自己的團(tuán)購(gòu)群，做起了一名真正的“團(tuán)長(zhǎng)”。
隨著好口碑在鄰里、親屬間相傳，如今這位“團(tuán)長(zhǎng)”的團(tuán)購(gòu)群里已有315人。她每天從多個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)里篩選物美價(jià)廉的商品向群中成員推薦——1.98元兩斤的土豆、24元三斤的鮰魚(yú)、100元四斤的基圍蝦……這些商品常常被一搶而空。
柴華在分裝好的貨物下寫(xiě)上顧客名字。受訪者供圖
柴華的收入來(lái)自團(tuán)購(gòu)平臺(tái)分成。工作5個(gè)月以來(lái)，她用這筆收入為家里添置了不少優(yōu)惠商品。“對(duì)我來(lái)說(shuō)這不僅是一份工作，更是一種生活方式。雖然收入不高，但我對(duì)現(xiàn)在的生活狀態(tài)很滿意。”柴華說(shuō)。
“食享會(huì)”是柴華常用的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)之一。疫情前，該平臺(tái)僅覆蓋武漢60個(gè)小區(qū)，疫情發(fā)生后，這一數(shù)據(jù)在高峰時(shí)曾達(dá)到6000個(gè)。食享會(huì)創(chuàng)始人、CEO戴山輝說(shuō)，疫情的出現(xiàn)，為生鮮電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展添了一把火，使社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)一步發(fā)展和成熟。
中國(guó)人才研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孟慶偉在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“新職業(yè)”的共同特點(diǎn)是市場(chǎng)催生，這些職業(yè)并非通過(guò)學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)提煉而成，而是基于技術(shù)變革和社會(huì)變化而生。“新職業(yè)”的涌現(xiàn)往往是剛性需求，因此一出現(xiàn)就“火”了。
另一項(xiàng)在抗疫中為人熟知的職業(yè)是“核酸檢測(cè)員”。截至今年5月下旬，武漢累計(jì)有1090.9萬(wàn)人完成核酸檢測(cè)，基本做到人員全覆蓋，這與成千上萬(wàn)名檢驗(yàn)技術(shù)員的付出密不可分。“90”后邵利華就是這“萬(wàn)分之一”。
臨近春節(jié)，疫情突襲。武漢金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所技術(shù)員邵利華在離武漢新洲區(qū)的老家10公里時(shí)，接到實(shí)驗(yàn)室的電話，要求他立刻返回籌備核酸檢測(cè)事宜。“我猶豫過(guò)，也遲疑過(guò)，但是如果每個(gè)人都退一步，那么抗疫就沒(méi)法進(jìn)行了。”邵利華說(shuō)，他當(dāng)即調(diào)轉(zhuǎn)車(chē)頭回到實(shí)驗(yàn)室。
在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，一條標(biāo)語(yǔ)張貼在醒目的位置——“每一個(gè)標(biāo)本都是一顆期待的心”。邵利華說(shuō)，這是一種同理心，每一位檢測(cè)員都需要對(duì)每一個(gè)標(biāo)本秉持負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
邵利華(右一)與同事在武漢疫情期間的工作合影。受訪者供圖
如今，邵利華已成為武漢金域醫(yī)學(xué)基因室主管，他所負(fù)責(zé)的部門(mén)也在疫后迅速補(bǔ)充了新鮮血液，招聘了10多名檢驗(yàn)技術(shù)員。“新入職人員多數(shù)在20歲左右，他們從事這份工作，更看重職業(yè)所帶來(lái)的成就感。”
邵利華說(shuō)，隨著人們對(duì)這次疫情的深入認(rèn)知，他這份“普通”的工作得以從“幕后”站到了“人前”。“感謝社會(huì)大眾對(duì)這份職業(yè)的認(rèn)可，我會(huì)時(shí)刻謹(jǐn)記學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，竭盡所能地為人們的生命健康安全做出貢獻(xiàn)。”
在孟慶偉看來(lái)，“新職業(yè)”群體擁有顯著的自律性、自發(fā)性和自愿性。這個(gè)群體將自己的興趣愛(ài)好和職業(yè)追求相結(jié)合，制定更高質(zhì)量和更充分的就業(yè)目標(biāo)，他們將有望通過(guò)市場(chǎng)釋放更大的能量。
