一座城市的吸引力，不僅體現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上，還來源于其對生活在這里的人們是否有親和力。在近年來的發(fā)展中，通過填平數(shù)字鴻溝、打破數(shù)據(jù)壁壘等一系列舉措，廈門這座城市正變得越來越有親和力。
“這兩年在廈門體驗了兩次線上政務(wù)服務(wù)，給我的印象太深了！”來自吉林長春的程昊15年前在畢業(yè)后選擇在廈門定居，并在兩年前將自己的父母從老家接到了廈門。通過微信上的“i廈門”公眾號，簡單填寫并上傳了一些老人的身份信息，居住證就通過郵遞的形式直接寄到了家中，“過去只是聽說‘一趟不用跑’，自己真正感受過才知道什么叫方便。”
數(shù)字賦能，不僅要讓辦事群眾少跑路，還要讓城市里的“新市民”和“老市民”享受同等的政策待遇。今年，程昊的孩子也到了該入學(xué)的年紀(jì)，有了過去線上辦理的經(jīng)驗，他在咨詢教育部門后，再一次熟練打開“i廈門”微信公眾號，填寫了孩子的姓名、出生年月等信息，并上傳戶口本照片，剩下的工作交給“政務(wù)大數(shù)據(jù)”就行了。
據(jù)廈門市民數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理上官慧柏介紹，只要符合現(xiàn)行政策規(guī)定，隨遷子女的“積分入學(xué)”事項在廈門也實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦。經(jīng)用戶授權(quán)后，10余個政府部門的政務(wù)數(shù)據(jù)在后臺流轉(zhuǎn)，用戶的社保、居住等信息就會自動生成，其子女的入學(xué)申請也會在后臺遞交給教育部門審核，用不了多久就能完成線上電腦派位。
今年9月開學(xué)后，程昊的孩子順利進(jìn)入了廈門一所公辦小學(xué)就讀，“不用線下跑、無須打招呼”，隨遷子女也可享受本地學(xué)齡兒童相同的政策待遇。
在大城市里，在醫(yī)院看病反復(fù)跑、繳費慢是不少市民“吐槽”的焦點。早在2017年，廈門就已實現(xiàn)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者看病診間結(jié)算的“零排隊”。只要是在醫(yī)院中實名登記的用戶，無論是否使用醫(yī)保結(jié)算，都可以在醫(yī)生問診結(jié)束后第一時間在手機(jī)上收到費用結(jié)算清單，在使用微信或支付寶支付后，就可以馬上進(jìn)入下一流程，無須反復(fù)前往收費處排隊結(jié)算。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，自實施結(jié)算流程簡化政策以來，廈門各大醫(yī)院的院內(nèi)結(jié)算時間平均縮短46分鐘，大大提升了看病效率。
不僅如此，廈門還實現(xiàn)了市民電子健康檔案的精準(zhǔn)匯聚與共享。在患者授權(quán)后，不同醫(yī)院的不同醫(yī)生可以共享患者的診療數(shù)據(jù)，更加精準(zhǔn)地為患者找到病灶。據(jù)廈門市健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心主任葉荔姍介紹，通過利用電子健康檔案進(jìn)行治療用藥提醒、檢驗檢查結(jié)果共享，可有效避免病患重復(fù)檢查，減輕病患醫(yī)療負(fù)擔(dān)。目前，廈門已為市民、居民建立起757萬份全方位、全周期的終身電子健康檔案，覆蓋95%的常住人口，每月電子健康檔案共享接近300萬人次。
數(shù)字賦能的背后，是廈門多年來持續(xù)推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、打破部門間數(shù)據(jù)壁壘的有力支持。截至目前，廈門已建成市民、法人、交通、信用、證照、空間6個基礎(chǔ)資源庫，匯聚各類數(shù)據(jù)9.75億條，其中市民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫包含戶籍、就業(yè)、社保、婚姻等共25大類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，已覆蓋廈門100%人口，數(shù)據(jù)總量達(dá)5億多條。通過“背靠背”的政務(wù)數(shù)據(jù)共享與互認(rèn)模式，在提升市民網(wǎng)上辦事體驗的同時，確保數(shù)據(jù)安全。
記者顏之宏
