上�！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”輕應(yīng)用開(kāi)發(fā)及賦能中心授牌成立。 本文圖片均為 受訪(fǎng)者 供圖
登記居委會(huì)外來(lái)人員、排查房屋安全隱患……如果你是基層工作人員，是否希望有個(gè)小程序來(lái)幫忙？今后，上海的“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)就能滿(mǎn)足這些需求。
3月25日，上海市“一網(wǎng)統(tǒng)管”輕應(yīng)用開(kāi)發(fā)及賦能中心授牌成立，首個(gè)低代碼輕應(yīng)用平臺(tái)于當(dāng)天正式上線(xiàn)開(kāi)放測(cè)試。無(wú)論是區(qū)、街鎮(zhèn)、還是居委會(huì)的基層管理人員，只要登錄該平臺(tái)，就可以尋找、下載自己需要的輕應(yīng)用，或者提出需求，最快一兩天就能得到由供應(yīng)商“量身定做”的小程序，而且費(fèi)用也相對(duì)較低。
“這是上海‘一網(wǎng)統(tǒng)管’的一種創(chuàng)新模式，由企業(yè)建設(shè)，政府支持，社會(huì)參與。我們希望能夠建設(shè)一個(gè)更開(kāi)放、共享的平臺(tái)，讓更多人參與到城市治理中�！鄙虾Ｊ姓k公廳副主任、市城市運(yùn)行管理中心主任徐惠麗表示，越往基層，可能就越需要借助小程序等工具型輕應(yīng)用，希望通過(guò)搭建這樣的平臺(tái)，及時(shí)解決基層工作中遇到的難題，助力上海城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
基層工作人員使用輕應(yīng)用完成社區(qū)排摸。
整合376個(gè)APP、小程序
“人工登記、梳理、錄入，再分發(fā)給各街道，由街道再分給各社區(qū)，社區(qū)工作人員抱著一摞紙質(zhì)材料上門(mén)逐個(gè)排摸，再登記、錄入，最后回到我們這里，再重新錄入、上報(bào)，耗費(fèi)了大量的人力和時(shí)間，還容易出錯(cuò)�！毙靺R區(qū)衛(wèi)健委工作人員丁朋禮依然記得，2021年初的疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)排查工作中的勞累與低效。
2月底，徐匯區(qū)政務(wù)管理小程序“匯治理”上線(xiàn)了“排摸”功能，這項(xiàng)工作立即變得即時(shí)而高效。拿到數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入，系統(tǒng)經(jīng)自動(dòng)篩選、分解后便會(huì)推送到街道、居委。居委工作人員上門(mén)排模時(shí)，只要拿著手機(jī)，邊登記便錄入，丁朋禮就能同時(shí)收到所有信息，并即時(shí)生成報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握排摸進(jìn)度。
“‘一網(wǎng)統(tǒng)管’的核心要義就是‘高效處置一件事’�！毙靺R區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)俞林偉說(shuō)，2020年11月，上�！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”首批輕應(yīng)用開(kāi)發(fā)及賦能平臺(tái)率先落地徐匯進(jìn)行試點(diǎn)。如今，徐匯區(qū)已建立起統(tǒng)一部署、統(tǒng)一接入、統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、統(tǒng)一授權(quán)的輕應(yīng)用平臺(tái)，將376個(gè)APP、小程序逐一清理整合。
在此技術(shù)上，徐匯區(qū)將數(shù)據(jù)歸集、功能融合，統(tǒng)一接入280個(gè)區(qū)級(jí)部門(mén)自建系統(tǒng)，并建立了自動(dòng)派發(fā)、精準(zhǔn)到人的派單系統(tǒng)，形成“三級(jí)平臺(tái)、五級(jí)應(yīng)用”的完整閉環(huán)，在城市治理數(shù)字化過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。
基層單位可下載已有應(yīng)用，也可提出個(gè)性化需求
徐匯區(qū)基層治理中遇到的難題和解決方案，正是上海在城市治理數(shù)字化過(guò)程中的重要轉(zhuǎn)變方向之一。
“我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)越往基層，對(duì)小程序等應(yīng)用工具的需求就越大�！毙旎蓰愒诮邮芘炫刃侣劊╳ww.thepaper.cn）記者采訪(fǎng)時(shí)表示，在上�！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”的探索實(shí)踐中，各級(jí)基層單位，對(duì)工具型輕應(yīng)用賦能日常管理和事件處置的需求旺盛且迫切。此次輕應(yīng)用開(kāi)發(fā)及賦能中心的成立，正是2021年上海“一網(wǎng)統(tǒng)管”新征程上邁出的重要一步。
此次低代碼輕應(yīng)用平臺(tái)，由主要面向各級(jí)城運(yùn)基層應(yīng)用單位和應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者提供綜合服務(wù)，解決基層單位需求響應(yīng)慢、缺乏技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用集約化不足、應(yīng)用合規(guī)性和安全性等問(wèn)題，幫助基層快速實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量輕應(yīng)用工具進(jìn)行投用并發(fā)揮效能。
目前，該平臺(tái)的政務(wù)應(yīng)用生態(tài)正不斷豐富，已上線(xiàn)運(yùn)行二百多款輕應(yīng)用，包括防疫管控、營(yíng)商管理、協(xié)同辦公、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、民生服務(wù)等各類(lèi)應(yīng)用服務(wù)，為基層治理提供多樣“答題思路”�；鶎訂挝豢赏ㄟ^(guò)登錄該平臺(tái)，直接查找、下載所需要的應(yīng)用，有些甚至是免費(fèi)的。
此外，該平臺(tái)還可以滿(mǎn)足基層單位各種個(gè)性化與定制化的開(kāi)發(fā)需求，費(fèi)用也相對(duì)較低。基層單位用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)，將自己的應(yīng)用需求發(fā)布后，平臺(tái)內(nèi)覆蓋智慧城市、環(huán)保、消防、數(shù)據(jù)分析等多家開(kāi)發(fā)企業(yè)，都可積極響應(yīng)。同時(shí)，賦能中心還會(huì)對(duì)開(kāi)發(fā)服務(wù)進(jìn)行審核、監(jiān)管，保障服務(wù)質(zhì)量。
“未來(lái)的‘一網(wǎng)統(tǒng)管’不僅僅是政府側(cè)的智能化、精細(xì)化管理，更是全社會(huì)各主體之間的高效協(xié)同。”徐惠麗說(shuō)，在上海的城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，政府也將嘗試搭建越來(lái)越多的平臺(tái)，形成資源的有效流通和共享，讓更多的人參與到社會(huì)治理中，這也是“人民城市人民建、人民城市為人民”的重要體現(xiàn)。
記者 欒曉娜
