5月23日，郵儲銀行合肥市分行召開全市ETC業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)會，市分行副行長丁小平主持會議，市分行個人金融部負(fù)責(zé)人、市區(qū)各支行行長、營業(yè)主管在市行主會場參會，縣行三農(nóng)部經(jīng)理與個金業(yè)務(wù)管理員在縣行分會場參會。
會上，丁小平副行長要求各機(jī)構(gòu)要深入貫徹落實(shí)省市分行《2018年ETC業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷活動方案》，充分認(rèn)識ETC業(yè)務(wù)發(fā)展對改善客戶機(jī)構(gòu)、提升社會影響力的重要意義，深刻領(lǐng)會擴(kuò)大ETC客戶群對于個金、信用卡、消費(fèi)信貸、公司金融等綜合業(yè)務(wù)的推動作用，加快ETC業(yè)務(wù)發(fā)展，提升市場份額。
該行個人金融部結(jié)合實(shí)際，從活動目標(biāo)、配套政策、發(fā)展措施等方面制定了ETC業(yè)務(wù)發(fā)展方案。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識，成立ETC專項(xiàng)營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，行長帶隊，四大業(yè)務(wù)部門聯(lián)合發(fā)展;二是明確任務(wù)目標(biāo)，全市ETC卡用戶新增10000戶，其中信用卡用戶占比不低于70%，以信用卡發(fā)展為主，記賬卡發(fā)展為輔;三是加大政策支持，市分行完善ETC綜合服務(wù)系統(tǒng)，為客戶配置首刷權(quán)益，同時各支行配備電子標(biāo)簽免費(fèi)贈送于ETC客戶，為客戶提供開卡綁定、標(biāo)簽安裝、修改信息、銷卡銷戶等一站式服務(wù);四是加快產(chǎn)品創(chuàng)新，增加客戶的用卡權(quán)益，發(fā)卡只是第一步，用卡才是關(guān)鍵，在高速費(fèi)用折扣、加油、洗車、悅享生活等方面給客戶更實(shí)在的優(yōu)惠。
該行個人金融部工作人員還對ETC柜面操作及常見疑難問題進(jìn)行了培訓(xùn)，并出具相應(yīng)試題以鞏固培訓(xùn)內(nèi)容，要求參會人員對所在支行做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，做到了解產(chǎn)品、了解業(yè)務(wù)，按照“總有一款適合你”的營銷思想展開宣傳。
會后，該行將認(rèn)真貫徹此次ETC專項(xiàng)營銷會議精神，努力攻堅克難、不斷銳意進(jìn)取，全面推進(jìn)轄內(nèi)ETC業(yè)務(wù)再上臺階。
(王雨蒙)
