為了提高網(wǎng)點(diǎn)員工樹立積極向上正確的工作態(tài)度，培養(yǎng)員工的責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心，及時(shí)總結(jié)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，為下一步快速推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展指明方向。近日，郵儲(chǔ)銀行衛(wèi)崗支行召開信用卡營(yíng)銷會(huì)議。
會(huì)上，大家針對(duì)目前該支行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在哪些問題和困難進(jìn)行積極發(fā)言，經(jīng)過集體的討論，形成了新的營(yíng)銷策略，提出了最后的問題解決方案，為下一步發(fā)展指明了方向。同時(shí)，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的陌生拜訪、激活首刷等方面做了重點(diǎn)的討論，并將大家在營(yíng)銷過程中運(yùn)用效果較好的話術(shù)進(jìn)行提煉和總結(jié)，并形成紙質(zhì)稿件供大家共同交流，要求全行員工利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行話術(shù)演練，形成了良好的交流互動(dòng)機(jī)制。
據(jù)悉，該支行在每周例會(huì)上通報(bào)每個(gè)員工一周信用卡的完成情況，另外也會(huì)對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括信用卡單據(jù)的填寫注意事項(xiàng)、申請(qǐng)材料是否齊全等比較容易出錯(cuò)的問題進(jìn)行集中總結(jié)學(xué)習(xí)，以備今后學(xué)習(xí)及鞏固。此外，該支行定期表彰先進(jìn)員工，使員工始終保持積極進(jìn)取的工作心態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)了該支行網(wǎng)點(diǎn)員工的工作激情，為該支行員工信用卡營(yíng)銷能力的提升，提供了強(qiáng)有力的保障。
(盧潤(rùn)草)
