郵儲銀行合肥新站支行抓住2018世界制造業(yè)大會和2018中國國際徽商大會的契機(jī)，高度重視信用卡業(yè)務(wù)工作，舉全行員工之力，有效開展信用卡精準(zhǔn)營銷，推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。
一是組建營銷團(tuán)隊(duì)。專門抽調(diào)營銷能手，成立營銷分隊(duì)大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)。營銷人員上門走訪新站社區(qū)、白馬服裝城、瑤海工業(yè)園、磨店職教中心以及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)企業(yè)等。該行營銷人員站在客戶的角度，結(jié)合客戶的具體情況，積極介紹相關(guān)優(yōu)惠活動，突出亮點(diǎn)吸引客戶，為客戶詳細(xì)認(rèn)真地講解不同信用卡的使用規(guī)則、利息計算以及還款等問題，解答客戶最關(guān)心的信用額度提升和年費(fèi)減免問題，讓客戶全面了解信用卡的使用規(guī)則。
二是積極與商戶合作。新站支行以系列優(yōu)惠活動為營銷亮點(diǎn)，主推金卡的開辦，除專享特惠權(quán)益首刷減免，當(dāng)場填辦當(dāng)場派送紀(jì)念品。針對精準(zhǔn)營銷客戶群的消費(fèi)共同點(diǎn)，該行力薦商戶參與汽車美容、保養(yǎng)、洗車和九元觀影活動等多種項(xiàng)目優(yōu)惠活動。為了不遺漏任何一位潛在客戶，大堂經(jīng)理邊為客戶取號邊詢問辦理何種業(yè)務(wù)，第一時間識別客戶，利用客戶等候時間向客戶宣傳推薦信用卡的相關(guān)活動。
三是嚴(yán)把風(fēng)險第一關(guān)。在辦理信用卡的過程中，工作人員通過與客戶的溝通交流來識別客戶的誠信度，認(rèn)真核實(shí)客戶信息，避免冒用他人信息辦卡，確保客戶信息真實(shí)有效，從源頭降低信用卡的逾期率，加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)控。
郵儲銀行新站支行定期組織信用卡營銷交流座談，營銷人員可以就在推銷宣傳業(yè)務(wù)過程中遇到的問題提出疑問、尋求幫助，全行員工共同探討解決方法，優(yōu)秀的營銷人員分享發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合該行發(fā)展的實(shí)際情況，共同查找原因、尋找突破口、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。
(章宗南)
