為努力構(gòu)建和諧的金融關(guān)系，切實保護好消費者權(quán)益，郵儲銀行衛(wèi)崗支行從深化金融知識普及和推廣，提升消費者金融安全意識的大局出發(fā)，積極做好服務(wù)安全與效率的供給工作，通過開展各類金融知識宣傳教育活動，為廣大客戶的金融資產(chǎn)保駕護航，切實做好消費者權(quán)益保護工作。
該行堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終把客戶利益放在首位，保護客戶的合法權(quán)益，擔當企業(yè)經(jīng)營應(yīng)履行的職責。完善服務(wù)管理機制，加強服務(wù)客戶的責任約束，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作為服務(wù)工作第一推動力的效應(yīng)，切實增強大堂經(jīng)理的責任感和使命感，從而有效激勵網(wǎng)點全員堅持做好規(guī)范化服務(wù)并形成習慣。推進服務(wù)品牌建設(shè)，建設(shè)服務(wù)品牌是全面提升服務(wù)能力的重要抓手，是規(guī)范化服務(wù)向服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)的延伸。全行不僅重視服務(wù)的形式，更注重挖掘服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)價值創(chuàng)造力。
郵儲銀行衛(wèi)崗支行積極開展各類金融知識宣傳教育活動，切實做好消費者權(quán)益保護工作，履行國有銀行職責，樹立良好品牌形象。
(盧潤草)
