為進一步提升服務水平,加強消費者權(quán)益保護,提高客戶滿意度,打造服務品牌,交行安徽省分行于6月15日啟動了“走進交行,感受溫馨”2018年消保服務專項勞動競賽活動,這是該行連續(xù)第6年開展此類活動。
據(jù)了解,本次活動為期4個月,將通過網(wǎng)點現(xiàn)場投票、網(wǎng)絡投票和行內(nèi)測評等形式,讓廣大客戶參與服務明星的評選,感受交行貼心真摯的服務;顒右唤(jīng)推出,便在全省引起廣泛關(guān)注,啟動僅10天,網(wǎng)絡平臺的投票就達4.5萬人次。
在開展專項勞動競賽的同時,該行全轄各分支行還將陸續(xù)走進社區(qū)、企業(yè)、學校、商超等場所,就金融消費者關(guān)心的安全用卡、財富管理、信用卡電子渠道、反假幣、防范非法集資等金融知識,開展系列宣教活動,讓百姓“識金融,慧生活”,切實提升公眾金融知識水平和金融風險防范意識。
下一步,該行將全面推進“走進交行,感受溫馨”消保服務專項勞動競賽活動,以產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化、管理提升促服務水平再上新臺階,為廣大客戶提供更加安全、高效、便捷的金融服務。