近年來，交行宿州分行積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展趨勢，找準自身定位、明確發(fā)展目標，持續(xù)加快電子銀行業(yè)務(wù)的市場推廣，以創(chuàng)新的思維為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。
相較于傳統(tǒng)的銀行高柜，網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行渠道具有業(yè)務(wù)辦理時效高、時間靈活等優(yōu)點。對于交行宿州分行來說，發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)既是對數(shù)量不多的人工網(wǎng)點的服務(wù)延伸，也是提升客戶服務(wù)質(zhì)量的一個重要抓手。
據(jù)了解，該行一方面通過勞動競賽、財富管理進企業(yè)、銀企聯(lián)誼等活動，大力推廣網(wǎng)上銀行及手機銀行業(yè)務(wù)，不斷提升客戶覆蓋率，積極引導廣大客戶改變業(yè)務(wù)辦理及支付交易習慣;另一方面通過不斷創(chuàng)新完善產(chǎn)品功能，聚焦客戶體驗，提供賬戶查詢、電子支付結(jié)算、信用卡、投資理財、生活繳費、特惠消費等全面而豐富的金融服務(wù)。截至目前，該行已在市場和同業(yè)間逐漸形成了自身的電子銀行產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
下一步，該行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極培育互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維，充分發(fā)揮交行業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢，為客戶提供更加快捷實惠的電子金融服務(wù)。
