近年來，交行宿州分行積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展趨勢(shì)，找準(zhǔn)自身定位、明確發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)加快電子銀行業(yè)務(wù)的市場推廣，以創(chuàng)新的思維為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。
相較于傳統(tǒng)的銀行高柜，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行渠道具有業(yè)務(wù)辦理時(shí)效高、時(shí)間靈活等優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于交行宿州分行來說，發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)既是對(duì)數(shù)量不多的人工網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)延伸，也是提升客戶服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要抓手。
據(jù)了解，該行一方面通過勞動(dòng)競賽、財(cái)富管理進(jìn)企業(yè)、銀企聯(lián)誼等活動(dòng)，大力推廣網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，不斷提升客戶覆蓋率，積極引導(dǎo)廣大客戶改變業(yè)務(wù)辦理及支付交易習(xí)慣;另一方面通過不斷創(chuàng)新完善產(chǎn)品功能，聚焦客戶體驗(yàn)，提供賬戶查詢、電子支付結(jié)算、信用卡、投資理財(cái)、生活繳費(fèi)、特惠消費(fèi)等全面而豐富的金融服務(wù)。截至目前，該行已在市場和同業(yè)間逐漸形成了自身的電子銀行產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)。
下一步，該行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極培育互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維，充分發(fā)揮交行業(yè)務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更加快捷實(shí)惠的電子金融服務(wù)。
