近日，交通銀行副行長沈如軍出席2018中國金融科技發(fā)展論壇并發(fā)表講話。
數(shù)字化、智慧化是金融業(yè)發(fā)展必然趨勢
沈如軍指出，數(shù)字化、智慧化已成為未來發(fā)展的必然趨勢，金融作為整個社會運作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也必將面臨著從服務方式到服務體系的大變革。
目前，傳統(tǒng)金融與科技的融合已由金融信息化、互聯(lián)網(wǎng)金融過渡到金融科技階段，以新興技術(shù)向金融活動的各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)滲透為特征，實現(xiàn)營銷方式、服務體系、風險防控、日常管理等創(chuàng)新，帶來新的業(yè)務模式、應用、流程和產(chǎn)品，從而對金融服務的提供方式產(chǎn)生重大影響。
金融企業(yè)想要應對市場競爭，適應形勢變化，滿足內(nèi)在發(fā)展需求，就必須應用金融科技擴展服務方式，創(chuàng)新業(yè)務模式、降低服務成本、提高服務效率、豐富風控手段，樹立數(shù)據(jù)是第一資產(chǎn)的經(jīng)營管理理念，形成具有特色的數(shù)字化、智慧化經(jīng)營能力。
金融企業(yè)數(shù)字化、智慧化實施路徑
沈如軍還指出了金融企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型的三步走戰(zhàn)略路徑。以實現(xiàn)數(shù)字化為起點，從內(nèi)部數(shù)據(jù)整合、政府及監(jiān)管數(shù)據(jù)對接、外部企業(yè)數(shù)據(jù)合作三個方向，完成各類信息收集，建立數(shù)據(jù)內(nèi)在聯(lián)系，實現(xiàn)服務體系全流程數(shù)字化運營。圍繞實現(xiàn)全時全域服務體系，建立具備高性能，高可用，可伸縮，易擴展等特點的技術(shù)支持體系，在任何時間、地點，以多樣化方式為客戶提供主動、先進、可信賴的金融服務。以實現(xiàn)服務體系智慧化為目標，利用認知計算、深度計算等技術(shù)將“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)換為“知識”，嵌入到客戶服務、業(yè)務處理等經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié);利用人工智能、生物識別等新興技術(shù)構(gòu)建人機交互閉環(huán)，最終建立“能聽會說、能看會學、能理解會思考”的系統(tǒng)智慧服務體系。
據(jù)悉，交通銀行已在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了用戶、客戶、額度、權(quán)限、渠道、報表、界面、任務中心“八大統(tǒng)一”管理，形成全集團業(yè)務經(jīng)營一體化管理模式，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎(chǔ)。5月31日，交行正式啟動新的集團信息系統(tǒng)智慧化轉(zhuǎn)型工程，以保持IT架構(gòu)體系的先進水平為基礎(chǔ)，以打造數(shù)字化、智慧型交行為核心，以持續(xù)提升集團的服務能力、管理能力、綜合競爭能力為最終目的，是用智慧化手段推動經(jīng)營管理的一項戰(zhàn)略性工程，對交行未來發(fā)展具有深遠影響，是交行提升競爭力和市值的重要舉措。
