為確保ETC業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，安徽省分行近期下發(fā)了《ETC卡操作手冊(cè)》，該手冊(cè)分為聯(lián)名卡和記賬卡兩大部分，詳細(xì)地介紹了有關(guān)ETC開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)等基本業(yè)務(wù)和掛失、換卡等特殊業(yè)務(wù)的具體操作。全體員工熟知相關(guān)業(yè)務(wù)制度、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)操作流程，不僅是省分行對(duì)全體柜員提出的基本要求，也是ETC業(yè)務(wù)取得更好發(fā)展的先決條件。
郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)豐縣北城支行全體員工積極響應(yīng)上級(jí)行的業(yè)務(wù)要求，利用每周二周例會(huì)的時(shí)間，組織了ETC相關(guān)業(yè)務(wù)的集中學(xué)習(xí)。會(huì)上，首先是支行長(zhǎng)帶領(lǐng)大家對(duì)照操作手冊(cè)，從頭到尾逐條進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。然后是業(yè)務(wù)主管經(jīng)與省行業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系請(qǐng)教，就最近遇到的ETC業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題向大家做出了專(zhuān)業(yè)的解答。最后結(jié)合實(shí)際工作積極反饋提出疑問(wèn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在全體員工的熱烈討論中告一段落。
此次關(guān)于ETC業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富，形式多樣，效果顯著。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工不僅對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了更加全面的理解，提高了自身的業(yè)務(wù)技能;也能夠?qū)Ω嘁呻y問(wèn)題做出妥善處理，提升了自身的專(zhuān)業(yè)程度。對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)組織這樣全面深入的學(xué)習(xí)和探討，有利于增強(qiáng)每名柜員的業(yè)務(wù)能力，有利于拓寬業(yè)務(wù)難題的解決途徑，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在以后的工作中，郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)豐縣北城支行將繼續(xù)有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開(kāi)展更多豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展保駕護(hù)航。
(李婷偉)
