為確保ETC業(yè)務(wù)的順利開展，安徽省分行近期下發(fā)了《ETC卡操作手冊》，該手冊分為聯(lián)名卡和記賬卡兩大部分，詳細(xì)地介紹了有關(guān)ETC開銷戶等基本業(yè)務(wù)和掛失、換卡等特殊業(yè)務(wù)的具體操作。全體員工熟知相關(guān)業(yè)務(wù)制度、熟練掌握業(yè)務(wù)知識、熟悉業(yè)務(wù)操作流程，不僅是省分行對全體柜員提出的基本要求，也是ETC業(yè)務(wù)取得更好發(fā)展的先決條件。
郵儲銀行長豐縣北城支行全體員工積極響應(yīng)上級行的業(yè)務(wù)要求，利用每周二周例會的時間，組織了ETC相關(guān)業(yè)務(wù)的集中學(xué)習(xí)。會上，首先是支行長帶領(lǐng)大家對照操作手冊，從頭到尾逐條進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。然后是業(yè)務(wù)主管經(jīng)與省行業(yè)務(wù)部門聯(lián)系請教，就最近遇到的ETC業(yè)務(wù)疑難問題向大家做出了專業(yè)的解答。最后結(jié)合實(shí)際工作積極反饋提出疑問，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在全體員工的熱烈討論中告一段落。
此次關(guān)于ETC業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富，形式多樣，效果顯著。通過學(xué)習(xí)，全體員工不僅對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了更加全面的理解，提高了自身的業(yè)務(wù)技能;也能夠?qū)Ω嘁呻y問題做出妥善處理，提升了自身的專業(yè)程度。對于各項(xiàng)業(yè)務(wù)組織這樣全面深入的學(xué)習(xí)和探討，有利于增強(qiáng)每名柜員的業(yè)務(wù)能力，有利于拓寬業(yè)務(wù)難題的解決途徑，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在以后的工作中，郵儲銀行長豐縣北城支行將繼續(xù)有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開展更多豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長足發(fā)展保駕護(hù)航。
(李婷偉)
