7月4日下午,合肥市區(qū)烏云密布,一瞬間大雨傾盆而降,工行合肥臨泉路支行外排水系統(tǒng)不堪重負(fù),大堂地面轉(zhuǎn)眼間雨水蔓延,網(wǎng)點(diǎn)低柜、自助區(qū)有地插供電,如果延緩處置極易引起短路,用電安全存在極大風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重威脅到客戶和員工的生命安全。網(wǎng)點(diǎn)外路面積水已達(dá)幾十公分,道路交通嚴(yán)重癱瘓。面對(duì)這一嚴(yán)重情況,工行合肥臨泉路支行認(rèn)真按照工行合肥分行之前的工作部署和極端天氣網(wǎng)點(diǎn)安全應(yīng)急預(yù)案,立即采取了如下應(yīng)急措施,從而確保了正常對(duì)外營(yíng)業(yè)服務(wù)和客戶安全。
一是始終把安全放在首位。該行清醒地認(rèn)識(shí)到水火無(wú)情、安全無(wú)小事,立即關(guān)閉跑馬屏,切斷低處電源,大堂工作人員全員出動(dòng),利用各種可用工具不斷向外排水,盡全力保證大堂內(nèi)無(wú)積水。
二是履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持做好客戶服務(wù)工作。該行緊急撤離低柜人員進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)開設(shè)窗口,保持柜面服務(wù)工作正常開展,并在網(wǎng)點(diǎn)門前鋪設(shè)防滑墊,積極接納避雨行人,安全提示每位到店客戶。
三是密切關(guān)注氣象動(dòng)態(tài),保持戒備,積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,盡量將暴雨造成的損失降到最低。
倪秋欣