近日，交行滁州分行營業(yè)部迎來了安徽省銀行業(yè)協(xié)會組建的“千佳”示范網(wǎng)點驗收工作組，對該行的“千佳”示范網(wǎng)點創(chuàng)建工作進行檢查驗收。
據(jù)悉，檢查組一行嚴格按照《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價體系》的要求，采用現(xiàn)場檢查、調(diào)閱監(jiān)控、查閱資料、聽取匯報、觀看宣傳片等形式，全面細致地對交行滁州分行營業(yè)部的文明規(guī)范服務(wù)工作開展檢查。在驗收工作匯報會上，檢查組一行對該行自創(chuàng)建“千佳”示范網(wǎng)點以來，在不斷提高服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)途徑和健全服務(wù)設(shè)施等方面做出的努力給予充分肯定，同時對該行進一步做好文明規(guī)范服務(wù)工作提出指導(dǎo)意見。
該行相關(guān)負責(zé)人表示，感謝省銀協(xié)檢查評審小組的精心檢查指導(dǎo)，創(chuàng)建“千佳”不是終點，而是一個新的起點。下一步，該行將認真落實整改存在的問題，并通過創(chuàng)建“千佳”示范網(wǎng)點，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，改善客戶體驗，提升核心競爭力。
