對(duì)于交通銀行來說，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行生存的根本。為進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度，交行宿州分行積極開展“走進(jìn)交行 感受溫馨”服務(wù)評(píng)比活動(dòng)。
本次活動(dòng)時(shí)間為2018年6月1日至10月31日，通過網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)投票和網(wǎng)絡(luò)投票兩種方式參與。為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，該行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分行行長擔(dān)任組長，分管行長擔(dān)任副組長，消保部為小組成員。在活動(dòng)開展前期，該行精心籌備，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳投票區(qū)，放置投票箱，配備選票，公示候選人照片、投票編號(hào)等。在活動(dòng)期間，通過報(bào)紙、電子海報(bào)機(jī)、LED屏、宣傳單等形式不斷對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響力和公眾參與度。
客戶滿意度是銀行服務(wù)的核心，也是衡量服務(wù)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過本次活動(dòng)的開展，該行進(jìn)一步提高了服務(wù)水平，擴(kuò)大了交行的品牌影響力。下一步，該行將繼續(xù)秉承“一個(gè)交行，一個(gè)客戶”的經(jīng)營理念，以客戶為中心，用服務(wù)樹品牌，致力于打造一流銀行服務(wù)品牌。
